Vietējā pārvadātāja nosaukums var atšķirties, jo tas pats sūtījums no Ķīnas katrā galamērķa valstī var tikt nodots citam pēdējās jūdzes partnerim. No Ķīnas puses vai starptautiskais līnijas pārvadātājs nogādā sūtījumu pāri robežām, bet vietējais kurjers vai pasta partneris veic galīgo piegādi jūsu valstī.
Tas nozīmē, ka izsekošanā redzamais pārvadātājs bieži nav sākotnējā nosūtītāja uzņēmums, bet gan uzņēmums, kas atbild par piegādi pēc ierašanās galamērķa tīklā. Tāpēc sūtījums uz Apvienoto Karalisti var tikt nodots Evri, bet sūtījums uz citu ES valsti — GLS vai pilnīgi citam vietējam operatoram.
Ko darīt šodien:
- Pārbaudiet izsekošanas vēsturi, vai ir redzams nodošanas punkts. Meklējiet formulējumus, piemēram, ierašanās galamērķa valstī, nodots vietējai piegādei vai jauns vietējais izsekošanas numurs. Tā ir galvenā pazīme, ka sūtījums ir mainījis pārvadātāju.
- Pārbaudiet gan pasūtījuma lapu, gan jebkuru pārdevēja ziņu, vai nav otrs izsekošanas numurs. Dažiem sūtījumiem sākotnējais starptautiskais numurs tiek saglabāts pirmajam posmam, bet pēc tam pēdējai jūdzei tiek izveidots vietējais numurs.
- Salīdziniet pēdējā skenējuma datumu ar pārvadātāja nosaukumu. Ja pārvadātāja nosaukums ir mainījies, bet sūtījumam ir neseni skenējumi, tas parasti ir normāli. Ja izsekošana apstājās ap nodošanas datumu, sūtījums, iespējams, jau ir pie vietējā pārvadātāja, pat ja starptautiskā izsekošanas lapa vēl nav atjauninājusies.
Ja nosaukums ir mainījies un sūtījums virzās uz priekšu, parasti tas nav jāuzskata par problēmu. Ja sūtījums šķiet iestrēdzis, visnoderīgākais nākamais solis ir pajautāt pārdevējam vai tirdzniecības platformai vietējā pārvadātāja nosaukumu un vietējo izsekošanas numuru. Norādiet:
- savu pasūtījuma numuru
- sākotnējo izsekošanas numuru
- pēdējā izsekošanas atjauninājuma datumu
- valsti, uz kuru sūtījums jānogādā
Ja sazināties tieši ar vietējo pārvadātāju, pajautājiet, vai viņi ir saņēmuši sūtījumu ar jūsu izsekošanas numuru vai saistītu vietējo numuru. Tas ir svarīgi, jo starptautiskais numurs vietējā sistēmā ne vienmēr ir meklējams.
Ja sūtījumam rāda “piegādāts”, bet jūs to neesat saņēmis, vispirms pārbaudiet, vai to piegādāja pēdējā skenējumā norādītais vietējais pārvadātājs, nevis Ķīnas puses pārvadātājs. Piegādes pierādījums, skenējuma laiks un piegādes adrese ir svarīgāki nekā sākotnējā piegādes uzņēmuma nosaukums.
Svarīgākā detaļa ir tā, vai izsekošanā redzama nodošana vietējam piegādes partnerim. Ja jā, pārvadātāja maiņa parasti ir tikai daļa no pārrobežu piegādes. Ja nē, jums jāpārdevējam jāapstiprina, kurš pārvadātājs tagad apstrādā sūtījumu.
Praktisks padoms: saglabājiet ekrānuzņēmumu no izsekošanas lapas, kur redzams pēdējais skenējums, pārvadātāja nosaukums un jebkurš otrais izsekošanas numurs, pirms sazināties ar pārdevēju vai vietējo kurjeru.
