Tai paprastai reiškia, kad jūsų siunta iš Kinijos eksportuotojo arba linijinio gabenimo tinklo buvo perduota vietiniam pristatymo partneriui jūsų šalyje. Pardavėjo pavadinimas tame etape dažnai dingsta, nes galutinį pristatymą vykdo toks vežėjas kaip UniUni, Evri, GLS arba Colis Privé, o ne pati parduotuvė.
Ką daryti dabar:
- Atidarykite sekimo puslapį prekyvietėje arba pas pardavėją ir patikrinkite naujausią nuskaitymo datą, būseną ir sekimo numerį.
- Jei būsenoje minima perdavimas, atvykimas į importo vietą, vietinis pristatymas arba išvežama pristatyti, naudokite to paties numerio vietinio vežėjo sekimo svetainę.
- Jei vietinio vežėjo svetainė neatpažįsta numerio, paieškokite antro nuorodos numerio užsakymo informacijoje, siuntimo el. laiške arba sekimo istorijoje. Siuntos iš užsienio kartais po importo gauna naują vietinį siuntos ID.
- Išsaugokite sekimo puslapio ekrano kopiją, kurioje matyti vežėjo pavadinimas, naujausia būsena ir data. Tai yra naudingiausias įrodymas, jei siunta sustoja.
Svarbiausia yra tai, kad vežėjo pavadinimo pasikeitimas yra normalu. Tai savaime nereiškia, kad siunta dingo arba kad pardavėjas pakeitė užsakymą. Paprastai tai reiškia, kad jūsų siunta iš tarptautinio transporto perėjo į vietinį paskutinės mylios tinklą.
Jei sekimas aiškiai rodo perdavimą vietiniam vežėjui, kitas klausimas yra, ar siunta juda to vežėjo sistemoje.
- Jei vietinis vežėjas rodo „išvežama pristatyti“, „atvyko į pristatymo sandėlį“ arba panašią galutinio etapo būseną, tą dieną laukite pristatymo ir patikrinkite pašto dėžutę, įėjimą į pastatą, registratūrą, siuntų spintelę arba kaimyną, jei jūsų vietovėje tai įprasta.
- Jei vietinis vežėjas rodo „pristatyta“, bet jūs siuntos negavote, pirmiausia susisiekite su tuo vežėju, nurodykite sekimo numerį ir paprašykite pristatymo įrodymo, pavyzdžiui, pristatymo laiko, nuskaitymo vietos arba gavėjo pastabos.
- Jei naujausias nuskaitymas yra keli etapai atgal ir niekas nesikeičia, susisiekite su pardavėju arba prekyviete, nurodykite užsakymo numerį, originalų sekimo numerį ir paskutinę sekimo datą. Paprašykite patvirtinti, kuris vietinis vežėjas turi siuntą, ir ar jie gali pradėti paiešką.
Jei sekimas niekada nerodo perdavimo ir rodo tik eksporto arba išvykimo nuskaitymus iš Kinijos, siunta vis dar gali būti tarptautiniame transporte arba sekimas gali būti nepilnas. Tokiu atveju naudingiausia trūkstama informacija yra naujausia sekimo būsena. Patikrinkite, ar joje rašoma „perduota oro linijoms“, „atvyko į paskirties šalį“, „muitinė“ arba vietinio vežėjo pavadinimas.
Jei nesate tikri, ar siunta jau yra pas vietinį vežėją, būsenos formuluotė yra užuomina, kuria reikia vadovautis. „Atvyko į paskirties šalį“ arba nurodytas vietinis vežėjas paprastai reiškia, kad paskutinės mylios partneris jau perėmė siuntą. „Eksportuota“ arba „išsiųsta iš kilmės šalies“ reiškia, kad ji dar gali būti tarptautinėje kelionės dalyje.
Praktinis patarimas: išsaugokite vieną ekrano kopiją, kurioje matyti pirmas kartas, kai sekimas pasikeičia nuo Kinijos maršruto į vietinį vežėją, nes tas perdavimo nuskaitymas yra geriausia nuoroda, jei reikės klausti pardavėjo arba vežėjo, kur yra siunta.
