Izsekošanas numurs, kas “kustas”, nav pierādījums tam, ka jūsu sūtījums tiešām tika nodots pārvadātājam. Labākais veids, kā pamanīt šo krāpšanu, ir pārbaudīt, vai numuru atpazīst pats faktiskā pārvadātāja uzņēmums un vai ir reāls nodošanas skenējums, nevis tikai pārdevēja puses izsekošanas atjauninājumi.
Kam pievērst uzmanību:
- Numurs darbojas tikai pārdevēja vai tirdzniecības platformas lapā, bet ne pārvadātāja oficiālajā izsekošanas vietnē.
- Pirmais atjauninājums ir tikai etiķetes izveides vai iepriekšējas paziņošanas tipa statuss, un nav vēlākas skenēšanas, kas parādītu, ka pārvadātājs sūtījumu ir pieņēmis.
- Skenējumi turpina mainīt atrašanās vietu, bet neviens no tiem nerāda, ka sūtījums nonācis pie pārvadātāja, kuram tas būtu jānogādā uz jūsu adresi.
- Pārdevējs sūta ekrānuzņēmumus vai neskaidrus solījumus, nevis pārvadātāja izsniegtu nosūtīšanas pierādījumu.
Ar vienu dīvainu atjauninājumu nepietiek, lai pierādītu krāpšanu. Spēcīgāka brīdinājuma zīme ir modelis: izsekošanas “kustība” bez jebkādas pārbaudāmas nodošanas īstajam piegādes uzņēmumam.
Rīkojieties šodien:
- Atveriet izsekošanas numuru pārvadātāja paša vietnē, nevis tikai tirdzniecības platformas lietotnē.
- Saglabājiet ekrānuzņēmumus no:
- pasūtījuma lapas ar izsekošanas numuru
- pārvadātāja izsekošanas rezultāta
- datuma, kad maksājāt
- katras ziņas, kur pārdevējs saka, ka sūtījums ir nosūtīts
- Pārbaudiet precīzu statusa formulējumu un datumus. Svarīgais jautājums ir, vai ir kāds notikums, kas rāda, ka pārvadātājs sūtījumu ir saņēmis. Ja redzat tikai vispārīgu kustību vai etiķetes statusu, tas ir vājš nosūtīšanas pierādījums.
- Lūdziet pārdevējam nodošanas pierādījumu, nevis tikai izsekošanas ekrānuzņēmumu. Lūdziet pārvadātāja nosaukumu, sūtījuma atsauci un pieņemšanas skenējumu vai kvīti, kas rāda, ka sūtījums tiešām tika nodots.
Ja pārdevējs nevar sniegt reālu pierādījumu, atveriet lietu ar tirdzniecības platformu, tiklīdz to ļauj tās pasūtījuma aizsardzības process. Šis termiņš ir atkarīgs no platformas, tāpēc pārbaudiet pasūtījuma detaļu lapu vai palīdzības sadaļu, lai uzzinātu strīda iesniegšanas logu un precīzu formulējumu “nav saņemts” vai “prece nav piegādāta”.
Ja pasūtījums vairs nav platformas aizsardzībā, sazinieties ar savu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Bankai vai kartes izsniedzējam svarīgais jautājums ir, vai jūs samaksājāt par precēm, kas netika piegādātas. Pievienojiet pasūtījuma numuru, izsekošanas numuru, ekrānuzņēmumus un pārdevēja atteikumu vai klusēšanu.
Ja pats pārvadātājs apstiprina, ka sūtījuma numura nav, vai numurs pieder citam sūtījumam, tas ir īpaši spēcīgs pierādījums. Lūdziet pārvadātājam šo apstiprinājumu rakstiski vai saglabājiet izsekošanas rezultātu, kur redzams, ka ieraksta nav vai ir neatbilstība.
Praktisks padoms: glabājiet vienā mapē pasūtījuma lapu, pārvadātāja izsekošanas lapu un saraksti ar pārdevēju, jo krāpšanas lietu ir daudz vieglāk uzvarēt, ja visos trīs redzams viens un tas pats izsekošanas numurs un tā pati trūkstošā nodošana.
