Ei. AliExpressis on turvalisem kinnitada tarne alles siis, kui pakk on sinu käes ja oled pakendi ning toote üle kontrollinud. Kui kinnitad liiga vara ja hiljem leiad probleemi, võib see muuta tellimuse kaitse või vaidlustusprotsessi kasutamise keerulisemaks.
Mida selle asemel teha:
- Kõigepealt kontrolli jälgimisolekut ja oma tellimuse lehte. Kui tellimus näitab „toimetatud“, aga sul ei ole pakki, ära kinnita. Salvesta jälgimistulemuse kuvatõmmis ning võta oma tellimuse numbriga ühendust müüja ja vajadusel vedajaga.
- Kui pakk saabub, vaata enne avamist üle välispakend. Otsi rebendeid, niiskeid jälgi, uuesti sulgemise märke, muljutud nurki või silti, mis ei vasta sinu nimele või aadressile. Kui miski tundub valesti, tee kõigepealt fotod.
- Ava pakk ja testi toodet kohe piisavalt, et märgata ilmsed probleemid. Kontrolli täpset mudelit, suurust, värvi, tarvikuid ja põhifunktsiooni võrreldes kuulutuse ja oma tellimuse andmetega.
- Kui kõik on õige ja töötab, siis kinnita tarne.
- Kui tootel on puudu osi, see on kahjustatud, vale või ei tööta, ära kinnita tarne. Alusta platvormi probleemi- või vaidlustusprotsessi ning lisa tellimuse number, fotod ja vajadusel lühike video, mis näitab puudust või lahtipakkimise probleemi.
Oluline on see, et vastus sõltub sinu tellimuse kaitse staatusest ja sellest, kas oled paki juba kätte saanud ja üle vaadanud. Peaksid kontrollima tellimuse lehelt ostjakaitse lõppkuupäeva või vaidlustamise tähtaega, sest need kuupäevad on olulisemad kui tarne kinnitamine ise.
Kui sa ei ole kindel, kas oodata, on kõige turvalisem käsitleda „kinnita tarne“ viimase sammuna, mitte esimesena. Kiire kinnitamine võib sulgeda lihtsaima võimaluse probleemi tõstatamiseks, kui pakk osutub valeks.
Praktiline nõuanne: kui pakk tundub kahtlane, filmi avamisprotsess alates suletud pakist kuni tooteni välja, sest see tõendusmaterjal on sageli kõige selgem tõend, kui pead probleemi teatama.
