Hayır. AliExpress’te teslimatı yalnızca paket elinize ulaştıktan ve ambalajı ile ürünü kontrol ettikten sonra onaylamak daha güvenlidir. Çok erken onay verir ve sonra bir sorun bulursanız, sipariş koruması veya itiraz sürecini kullanmanız zorlaşabilir.
Bunun yerine şunu yapın:
- Önce takip durumunu ve sipariş sayfanızı kontrol edin. Sipariş “teslim edildi” görünüyorsa ama paket sizde yoksa onay vermeyin. Takip sonucunun ekran görüntüsünü kaydedin ve sipariş numaranızla birlikte satıcıyla ve gerekirse taşıyıcıyla iletişime geçin.
- Paket geldiğinde, açmadan önce dış ambalajı kontrol edin. Yırtık, ıslak iz, yeniden kapatma, ezilmiş köşeler veya adınız ya da adresinizle eşleşmeyen bir etiket olup olmadığına bakın. Bir şey yanlış görünüyorsa önce fotoğraf çekin.
- Paketi açın ve bariz sorunları yakalayacak kadar hızlı şekilde ürünü test edin. Tam modeli, bedeni, rengi, aksesuarları ve temel işlevi ilan ve sipariş bilgilerinizle karşılaştırın.
- Her şey doğruysa ve çalışıyorsa, o zaman teslimatı onaylayın.
- Üründe eksik parça varsa, hasarlıysa, yanlışsa veya çalışmıyorsa teslimatı onaylamayın. Platformun sorun veya itiraz sürecini başlatın ve sipariş numarasını, fotoğrafları ve kusuru ya da kutu açma sorununu gösteren kısa bir videoyu ekleyin.
Buradaki temel nokta, cevabın sipariş koruma durumunuza ve paketi zaten alıp inceleyip incelemediğinize bağlı olmasıdır. Alıcı korumasının bitiş tarihini veya itiraz son tarihini sipariş sayfasında kontrol etmelisiniz; çünkü bu tarihler, teslimat onayının kendisinden daha önemlidir.
Bekleyip beklememekte kararsızsanız, en güvenli seçenek “teslimatı onayla”yı ilk adım değil, son adım olarak görmektir. Hızlı bir onay, paket yanlış çıkarsa sorun bildirmek için en kolay yolu kapatabilir.
Pratik ipucu: Paket şüpheli görünüyorsa, açma sürecini mühürlü paketten içindeki ürüne kadar videoya alın; çünkü sorun bildirmeniz gerekirse bu tür kanıtlar genellikle en net delildir.
