Ne. AliExpress saugiau patvirtinti pristatymą tik tada, kai siunta jau yra jūsų rankose ir jūs patikrinote pakuotę bei prekę. Jei patvirtinsite per anksti ir vėliau rasite problemą, gali būti sunkiau pasinaudoti užsakymo apsaugos arba ginčo procesu.
Ką daryti vietoje to:
- Pirmiausia patikrinkite siuntos sekimo būseną ir savo užsakymo puslapį. Jei užsakyme rodoma „pristatyta“, bet siuntos neturite, nepatvirtinkite. Išsaugokite sekimo rezultato ekrano kopiją ir susisiekite su pardavėju bei, jei reikia, su vežėju, nurodydami savo užsakymo numerį.
- Kai siunta atvyksta, prieš atidarydami apžiūrėkite išorinę pakuotę. Ieškokite įplyšimų, drėgmės žymių, pakartotinio užklijavimo, suspaustų kampų ar etiketės, kuri nesutampa su jūsų vardu ar adresu. Jei kas nors atrodo ne taip, pirmiausia nufotografuokite.
- Atidarykite pakuotę ir iškart tiek išbandykite prekę, kad pastebėtumėte akivaizdžias problemas. Patikrinkite tikslų modelį, dydį, spalvą, priedus ir pagrindinį veikimą pagal skelbimą ir jūsų užsakymo duomenis.
- Jei viskas teisinga ir veikia, tada patvirtinkite pristatymą.
- Jei trūksta dalių, prekė pažeista, neteisinga arba neveikia, nepristatymo nepatvirtinkite. Pradėkite platformos problemos arba ginčo procesą ir pridėkite užsakymo numerį, nuotraukas bei trumpą vaizdo įrašą, kuriame matyti defektas arba išpakavimo problema.
Svarbiausia yra tai, kad atsakymas priklauso nuo jūsų užsakymo apsaugos būsenos ir nuo to, ar siuntą jau gavote ir apžiūrėjote. Turėtumėte patikrinti užsakymo puslapį, ar nėra pirkėjo apsaugos pabaigos datos arba ginčo termino, nes šios datos yra svarbesnės už patį pristatymo patvirtinimą.
Jei nesate tikri, ar laukti, saugiausias pasirinkimas yra laikyti „patvirtinti pristatymą“ paskutiniu žingsniu, o ne pirmuoju. Greitas patvirtinimas gali užverti paprasčiausią kelią pateikti problemą, jei siunta pasirodytų neteisinga.
Praktinis patarimas: jei siunta atrodo įtartina, filmuokite atidarymo procesą nuo užklijuotos pakuotės iki pačios prekės, nes toks įrodymas dažnai yra aiškiausias, jei reikės pranešti apie problemą.
