En gratis prøveperiode bliver automatisk til et betalt medlemskab, når tilbuddet siger, at det fornyes, medmindre du afmelder det, før prøveperioden slutter. For at se det skal du finde prøveperiodens slutdato, formuleringen om fornyelse og afmeldingsfristen, før du bekræfter betalingen.
Tjek betalingssiden, tilbudssiden og bekræftelsesmailen for disse præcise tegn:
- Ord som “auto-renews”, “continues as paid membership”, “recurring charge”, “monthly/annual billing” eller “unless cancelled”
- En slutdato for prøveperioden eller en “next billing date”
- En afmeldingsfrist som “cancel by [date] to avoid charges”
- En afkrydset standardboks for medlemskabsfornyelse eller et separat abonnementstilvalg
- En note i det med småt, der siger, at betalingsmetoden vil blive opkrævet efter prøveperioden
Hvis skærmen kun viser “free trial”, men ikke tydeligt siger, hvad der sker, når den slutter, skal du ikke gå ud fra, at det er gratis for altid. Det afgørende manglende punkt er, om vilkårene på siden kræver afmelding før en bestemt dato.
Det skal du gøre nu:
- Åbn den præcise side, hvor du accepterede tilbuddet, og læs vilkårene tæt ved betalingsknappen, ikke kun overskriften på tilbuddet.
- Gem et skærmbillede eller kopi af formuleringen, der viser prøveperiodens længde, fornyelsesvilkår og afmeldingsdato.
- Tjek din kontoside eller medlemskabssektion for status på prøveperioden og datoen for næste opkrævning.
- Se efter en bekræftelsesmail eller kvittering, der gentager fornyelsesvilkårene. Hvis mailen ikke nævner en fornyelsesdato, så gem den oprindelige betalingssiden som bevis.
Hvis tilbuddet er knyttet til en markedspladsordre, skal du adskille medlemskabet fra pakkesporingen. Leveringsopdateringer fortæller ikke, om prøveperioden fornyes. Medlemskabsvilkårene står normalt i abonnementet, kontoen eller betalingsbekræftelsen, ikke i beskeder om forsendelsesstatus.
Hvis du stadig ikke kan finde en tydelig fornyelsesdato eller afmeldingsregel:
- Kontakt sælgeren eller markedspladsen, der tilbød prøveperioden, fordi de styrer de medlemskabsvilkår, du har accepteret.
- Bed dem bekræfte skriftligt: prøveperiodens slutdato, om fornyelsen er automatisk, afmeldingsfristen og det beløb, der vil blive opkrævet, hvis du ikke gør noget.
- Oplys dit ordrenummer, medlems-ID og skærmbilledet, der viser tilbudsvilkårene.
Hvis du allerede kan se en fremtidig opkrævningsdato, så betragt det som tidspunktet for fornyelsen og afmeld før den dato, hvis du ikke vil betale. Hvis tilbuddet siger, at afmelding skal ske tidligere end prøveperiodens slutdato, så brug den tidligere frist.
Vær opmærksom på én almindelig fælde: en “free trial” kan stadig kræve en betalingsmetode på forhånd, hvilket betyder, at medlemskabet kan være sat til at fortsætte automatisk, selv om der ikke trækkes penge i dag.
Praktisk tip: sæt en påmindelse i kalenderen en eller to dage før den viste afmeldingsfrist, ikke kun før prøveperiodens slutdato.
