Brezplačno preizkusno obdobje se samodejno spremeni v plačljivo članstvo, kadar ponudba pravi, da se bo obnavljalo, razen če ga prekličete pred koncem preizkusa. To ugotovite tako, da pred potrditvijo plačila poiščete datum konca preizkusa, besedilo o obnovitvi in rok za preklic.
Na strani za zaključek nakupa, na strani ponudbe in v potrditvenem e‑poštnem sporočilu preverite te natančne znake:
- Besede, kot so “auto-renews”, “continues as paid membership”, “recurring charge”, “monthly/annual billing” ali “unless cancelled”
- Datum konca preizkusa ali “next billing date”
- Rok za preklic, na primer “cancel by [date] to avoid charges”
- Privzeto označeno polje za obnovitev članstva ali ločen dodatek za naročnino
- Kakršno koli opombo v drobnem tisku, da bo plačilno sredstvo po preizkusu bremenjeno
Če je na zaslonu navedeno samo “free trial”, vendar ni jasno povedano, kaj se zgodi po njegovem koncu, ne predpostavljajte, da je brezplačno za vedno. Ključno manjkajoče dejstvo je, ali pogoji na tej strani zahtevajo preklic pred določenim datumom.
Kaj storiti zdaj:
- Odprite točno tisto stran, kjer ste sprejeli ponudbo, in preberite pogoje ob gumbu za plačilo, ne samo naslovne ponudbe.
- Shranite posnetek zaslona ali kopijo besedila, ki prikazuje trajanje preizkusa, pogoje obnovitve in datum preklica.
- Na strani računa ali v razdelku članstva preverite stanje preizkusa in datum naslednjega bremenjenja.
- Poiščite potrditveno e‑pošto ali račun, ki ponavlja pogoje obnovitve. Če e‑pošta ne omenja datuma obnovitve, shranite izvirni zaslon zaključka nakupa kot dokaz.
Če je ponudba povezana z naročilom na tržnici, ločite članstvo od sledenja pošiljki. Posodobitve dostave ne povedo, ali se bo preizkus samodejno obnovil. Pogoji članstva so običajno v naročnini, računu ali potrditvi plačila, ne pa v sporočilih o stanju pošiljke.
Če še vedno ne najdete jasnega datuma obnovitve ali pravila za preklic:
- Obrnite se na prodajalca ali tržnico, ki je ponudila preizkus, ker oni nadzorujejo pogoje članstva, s katerimi ste se strinjali.
- Prosite jih, naj vam pisno potrdijo: datum konca preizkusa, ali je obnova samodejna, rok za preklic in znesek, ki bo zaračunan, če ne storite ničesar.
- Priložite številko naročila, ID članstva in posnetek zaslona s pogoji ponudbe.
Če že vidite datum prihodnjega bremenjenja, ga obravnavajte kot točko obnove in prekličite pred tem datumom, če ne želite plačati. Če ponudba pravi, da je treba preklic opraviti prej kot na datum konca preizkusa, upoštevajte zgodnejši rok.
Pazite na eno pogosto past: “free trial” lahko še vedno zahteva plačilno sredstvo vnaprej, kar pomeni, da je lahko članstvo nastavljeno na samodejno nadaljevanje, tudi če danes ni bilo zaračunano ničesar.
Praktičen nasvet: nastavite opomnik v koledarju za en ali dva dni pred prikazanim rokom za preklic, ne le pred datumom konca preizkusa.
