En gratis prøveperiode blir automatisk til et betalt medlemskap når tilbudet sier at det fornyes med mindre du avbestiller før prøveperioden slutter. For å finne ut av det må du se etter sluttdatoen for prøveperioden, ordlyden om fornyelse og fristen for avbestilling før du bekrefter betalingen.
Sjekk betalingssiden, tilbudssiden og bekreftelses-e-posten for disse nøyaktige tegnene:
- Ord som «auto-renews», «continues as paid membership», «recurring charge», «monthly/annual billing» eller «unless cancelled»
- En sluttdato for prøveperioden eller «next billing date»
- En avbestillingsfrist som «cancel by [date] to avoid charges»
- En avkrysset boks som standard for medlemsfornyelse eller et eget abonnementstillegg
- Enhver liten skrift som sier at betalingsmetoden vil bli belastet etter prøveperioden
Hvis skjermen bare viser «free trial», men ikke tydelig sier hva som skjer etter at den slutter, må du ikke anta at det er gratis for alltid. Det viktige som mangler, er om vilkårene på den siden krever avbestilling før en bestemt dato.
Hva du bør gjøre nå:
- Åpne den nøyaktige siden der du godtok tilbudet, og les vilkårene nær betalingsknappen, ikke bare overskriften på tilbudet.
- Lagre et skjermbilde eller kopier ordlyden som viser lengden på prøveperioden, fornyelsesvilkårene og avbestillingsdatoen.
- Sjekk kontosiden eller medlemsseksjonen din for statusen til prøveperioden og datoen for neste belastning.
- Se etter en bekreftelses-e-post eller kvittering som gjentar fornyelsesvilkårene. Hvis e-posten ikke nevner en fornyelsesdato, behold den opprinnelige betalingssiden som bevis.
Hvis tilbudet er knyttet til en markedsplassbestilling, må du skille medlemskapet fra pakkesporingen. Leveringsoppdateringer sier ikke om prøveperioden vil fornyes. Medlemsvilkårene finnes vanligvis i abonnementet, kontoen eller betalingsbekreftelsen, ikke i meldinger om fraktstatus.
Hvis du fortsatt ikke finner en tydelig fornyelsesdato eller avbestillingsregel:
- Kontakt selgeren eller markedsplassen som tilbød prøveperioden, fordi de styrer medlemsvilkårene du godtok.
- Be dem bekrefte skriftlig: sluttdatoen for prøveperioden, om fornyelse er automatisk, avbestillingsfristen og beløpet som vil bli belastet hvis du ikke gjør noe.
- Ta med ordrenummer, medlems-ID og skjermbildet som viser tilbudsvilkårene.
Hvis du allerede ser en fremtidig belastningsdato, bør du behandle det som tidspunktet for fornyelse og avbestille før den datoen hvis du ikke vil betale. Hvis tilbudet sier at avbestilling må skje tidligere enn sluttdatoen for prøveperioden, bruk den tidligste fristen.
Pass på en vanlig felle: en «free trial» kan fortsatt kreve en betalingsmetode på forhånd, noe som betyr at medlemskapet kan være satt opp til å fortsette automatisk selv om det ikke trekkes penger i dag.
Praktisk tips: sett en kalenderpåminnelse én eller to dager før den viste avbestillingsfristen, ikke bare før sluttdatoen for prøveperioden.
