Tavaliselt tõestad seda näidates, et AI-ga töödeldud fotod jätsid ostetud esemest vale mulje, mitte püüdes tõestada „AI-d” abstraktselt. Tugevaim väide on tavaliselt „ese ei vasta kirjeldusele” või „kuulutuse pildid olid eksitavad”, mida toetavad kuulutuse tekst, fotod ja selge tõend erinevuse kohta.
Alusta sellest, et salvestad kuulutuse täpselt sellisena, nagu see tellimise hetkel oli. Hoia alles:
- Ekraanipildid tootepäevast, sh kõik fotod, pealkiri, kirjeldus, suuruse või värvi väited ning kõik „ainult illustratsiooniks” või sarnased lahtiütlused
- Tellimuse kinnitus ja tellimuse number
- Sõnumid müüjaga selle eseme kohta
Tee seda enne, kui kuulutus muutub. Levinud viga on hiljem tugineda aktiivsele lehele, sest müüja või turg võib pärast kaebuse algust pilte muuta või eemaldada.
Järgmisena näita mittevastavust nii, et turg saaks seda kiiresti läbi vaadata. Parim tõend on kõrvuti võrdlus:
- Foto esemest, mille sa kätte said
- Vastav kuulutuse pilt või väide, mis tundub eksitav
- Lühike märkus, mis täpselt erineb, näiteks värv, kuju, viimistlus, tarvikud, suurus, tekstuur või kaubamärgistus
Keskendu olulistele erinevustele. Kui AI-ga täiustatud foto pani toote paistma suurema, kvaliteetsema, detailsema või sisaldas osi, mida tegelikult ei tarnitud, ütle seda selgelt. Kui erinevus on ainult valgustuses, taustas või viimistletud stiilis, on juhtum nõrgem, välja arvatud juhul, kui pilt muutis ka toodet ennast.
Kui kuulutus on endiselt üleval, salvesta kohe täpne pilt ja seda ümbritsev tekst. Kui müüja kasutas lahtiütlust nagu „pilt on ainult viiteks”, on see sõnastus oluline, seega jäädvusta ka see. Kui leiad sama pildi mujalt tagurpidi pildiotsinguga, võib see aidata näidata, et tegu ei olnud päris tootefotoga, kuid see on valikuline ega tohiks asendada peamist võrdlust esemega, mille sa tegelikult said.
Seejärel võta müüja või turuga ühendust ning kasuta kaebuse tüüpi, mis on kõige lähemal „ese ei vasta kirjeldusele”. Isegi kui AI-spetsiifilist kategooriat pole, kirjelda probleemi kui eksitavat tootepilti ja selgita konkreetset erinevust. Lisa:
- Tellimuse number
- Täpne kuulutuse pilt või fraas, mida vaidlustad
- Täpne erinevus, mille leidsid
- Fotod ja ekraanipildid
Palu neil kontrollida eset kuulutuse, mitte ainult toote pealkirja järgi. See on oluline, sest pildid võisid mõjutada ostuotsust isegi siis, kui kirjalik kirjeldus oli ebamäärane.
Kui turg lükkab nõude tagasi, sõltub järgmine samm sinu makseviisist ning platvormi ja riigi reeglitest. Kui sinu kaart või makseteenuse pakkuja lubab vaidlust, saada sama tõendipakett ja müüja vastus. Kui turul on oma vaidlustusprotsess, kasuta seda enne maksevaidlust või koos sellega, kuid hoia iga tee kuupäevad ja juhtumi number eraldi.
Kõige rohkem muudab järgmist sammu see, kas saadud ese erineb oluliselt sellest, mida fotod näitasid. Kui erineb, ehita oma kaebus selle erinevuse ümber; kui see näeb reklaamis lihtsalt viimistletum välja, vajad tugevamat tõendit, et pilt läks muutmisest eksitamiseni.
Praktiline nõuanne: tee üks kaust algsete kuulutuse ekraanipiltide, tarnekuupäeva ja kolme võrdlusfotoga, sest lühikest ja korrastatud tõendipakki on turul lihtsam läbi vaadata kui pikka vestlusniiti.
