Jah, töödeldud või kärbitud fotosid saab tavaliselt kasutada, kuid originaalfailid on tugevam tõend. Kui vaidlussüsteem, müüja või vedaja küsib „originaal“, „kärpimata“ või „muutmata“ pilte, saatke ka originaalid.
Kõige olulisem on see, kas foto näitab probleemi selgelt ega ole eksitav. Kärbe, mis eemaldab ainult ebaolulise tausta, on tavaliselt vähem riskantne kui selline, mis peidab paki silti, servade ümbruse kahjustust või eseme täielikku seisukorda.
Mida teha täna:
- Hoidke telefoni või kaamera originaalfailid alles. Ärge kirjutage neid üle ega salvestage uuesti rakendustega, mis võivad kuupäeva/kellaaja andmed eemaldada.
- Kui teil on vaja kärbitud versiooni probleemi esiletoomiseks, esitage võimalusel mõlemad versioonid:
- üks täis, originaalne foto konteksti jaoks
- üks lähivõttega kärbe, mis teeb kahjustuse või vea paremini nähtavaks
- Veenduge, et pilt näitaks endiselt teie nõude jaoks olulist tõendit. Paki vaidluse puhul tähendab see sageli, et pakend, silt ja kahjustus on samas fotode komplektis.
- Vältige filtreid, tugevat heleduse muutmist, tekstikihte või nooli, mis võivad jätta mulje, et pilti on muudetud. Lihtne kärpimine või kerge särituse korrigeerimine tekitab tavaliselt vähem probleeme kui muudatused, mis muudavad eseme välimust.
- Salvestage failide andmed, kui need olemas on, eriti algne kuupäeva/kellaaja märge ja töötlemata versioon. Kui foto on tehtud telefoniga, on originaalfailil sageli suurem usaldusväärsus kui ekraanipildil või vestlusrakendusest alla laaditud pildil.
Kui valite, millist versiooni üles laadida, kasutage seda reeglit:
- Kui platvorm aktsepteerib ainult ühte fotot, laadige üles kõige selgem töötlemata versioon.
- Kui kärbe on vajalik vea näitamiseks, lisage ka originaal või hoidke see valmis juhuks, kui tugi seda küsib.
- Kui müüja või turg ütleb „originaalfail“, ärge toetuge sama foto ekraanipildile, kui see on ainus, mis teil on.
Kui olete juba vaidluses, saatke koos piltidega failinimed või viitenumbrid ja selgitage lühidalt, mida igaüks näitab, näiteks: „täispakk“, „rebenenud nurga lähivõte“ või „jälgimisnumbriga silt“. See aitab hindajal mõista, miks kärbe tehti.
Praktiline nõuanne: enne millegi üleslaadimist hoidke igast fotost üks muutmata koopia eraldi kaustas, sest täisoriginaal on kõige lihtsam viis vastata vaidlusele selle üle, kas tõendit on muudetud.
