Jā, rediģētas vai apgrieztas fotogrāfijas parasti var izmantot, taču oriģinālie faili ir spēcīgāki pierādījumi. Ja strīdu sistēma, pārdevējs vai pārvadātājs lūdz “oriģinālus”, “neapgrieztus” vai “nemainītus” attēlus, nosūtiet arī oriģinālus.
Svarīgākais ir tas, vai foto joprojām skaidri parāda problēmu un to nevar uztvert kā maldinošu. Apgriezums, kas tikai noņem nebūtisku fonu, parasti ir mazāk riskants nekā tāds, kas paslēpj sūtījuma etiķeti, bojājumu malās vai preces pilno stāvokli.
Ko darīt šodien:
- Saglabājiet oriģinālos failus no sava tālruņa vai kameras. Nepārrakstiet tos un nepārsaglabājiet tos lietotnēs, kas var noņemt datuma/laika datus.
- Ja jums vajag apgrieztu versiju, lai izceltu problēmu, iesniedziet abas versijas, ja varat:
- vienu pilnu, oriģinālu foto konteksta dēļ
- vienu tuvplāna apgriezumu, kas padara bojājumu vai defektu vieglāk saskatāmu
- Pārliecinieties, ka attēls joprojām parāda galvenos pierādījumus jūsu prasībai. Strīdos par sūtījumu tas bieži nozīmē, ka vienā foto kopā redzams iepakojums, etiķete un bojājums.
- Izvairieties no filtriem, spēcīgām spilgtuma izmaiņām, teksta pārklājumiem vai bultiņām, kas var likt attēlam izskatīties pārveidotam. Vienkārša apgriešana vai neliela ekspozīcijas korekcija parasti ir mazāk problemātiska nekā labojumi, kas maina to, kā prece izskatījās.
- Saglabājiet faila detaļas, ja tādas ir, īpaši oriģinālo datuma/laika zīmogu un nerediģēto versiju. Ja foto uzņemts ar tālruni, oriģinālais fails bieži ir ticamāks nekā ekrānuzņēmums vai attēls, kas lejupielādēts no tērzēšanas lietotnes.
Ja izvēlaties, kuru versiju augšupielādēt, izmantojiet šo noteikumu:
- Ja platforma pieņem tikai vienu foto, augšupielādējiet skaidrāko nerediģēto versiju.
- Ja apgriezums ir vajadzīgs, lai parādītu defektu, pievienojiet arī oriģinālu vai turiet to gatavu gadījumam, ja atbalsts to lūgs.
- Ja pārdevējs vai tirdzniecības platforma saka “oriģinālais fails”, nepaļaujieties uz tā paša foto ekrānuzņēmumu, ja vien tas nav vienīgais, kas jums ir.
Ja jūs jau esat strīdā, nosūtiet kopā ar attēliem failu nosaukumus vai atsauces numurus un īsi paskaidrojiet, ko katrs no tiem parāda, piemēram: “pilns sūtījums”, “tuvplāns saplēstam stūrim” vai “etiķete ar izsekošanas numuru”. Tas palīdz pārskatītājam saprast, kāpēc apgriezums tika veikts.
Praktisks padoms: Pirms kaut ko augšupielādējat, saglabājiet vienu neskartu katras fotogrāfijas kopiju atsevišķā mapē, jo pilns oriģināls ir vienkāršākais veids, kā atbildēt uz iebildumu par to, vai pierādījumi ir rediģēti.
