Kun bankoverførsel er den mere risikable løsning på Facebook Marketplace, især hvis sælgeren vil have betaling, før du har varen, eller før du kan verificere, hvem du har med at gøre. Hvis du kan, så vælg en sikrere metode som kontant ved afhentning eller en betalingsmetode indbygget i marketplace eller kortsystemet, som kan give køberbeskyttelse.
Hvad du skal gøre nu:
- Send ikke pengene bare fordi sælgeren beder om en overførsel.
- Tjek, om varen er til lokal afhentning eller skal sendes.
- Hvis du kan hente den personligt, er den sikreste løsning normalt at inspicere varen først og betale ved afhentning.
- Hvis varen skal sendes, skal du være ekstra forsigtig: en bankoverførsel er svær at få tilbage, når den først er sendt.
- Se på sælgerens beskeder og annonce efter advarselstegn:
- pres for at “betale nu”
- afvisning af at mødes personligt
- afvisning af at bruge andre betalingsmetoder end bankoverførsel
- et bankkontonavn, der ikke matcher sælgerens profilnavn
- ændringer i pris, bankoplysninger eller afhentningsmetode, efter du viser interesse
Hvis sælgeren er reel, så bed om en sikrere løsning:
- kontant ved afhentning, hvis I mødes lokalt
- betaling via Facebook Marketplace checkout eller en anden metode, der giver en tydelig transaktionshistorik og køberbeskyttelse, hvis den mulighed findes for annoncen
- en forsendelse med tracking, hvor betalingen er knyttet til platformen eller til bekræftelse af levering, hvis marketplace understøtter det
Hvis sælgeren bliver tavs efter at have bedt om en overførsel, så gør dette med det samme:
- gem chatten, annoncen, sælgerprofilen, bankoplysningerne og enhver betalingsanmodning
- hvis du ikke har betalt endnu, så stop med at kontakte dem og anmeld annoncen eller sælgeren via Facebook Marketplace
- hvis du allerede har betalt, så kontakt din bank med det samme og spørg, om overførslen kan tilbagekaldes, markeres som svigagtig eller undersøges. Den mulige løsning afhænger af, om det var en almindelig bankoverførsel, en øjeblikkelig overførsel eller en anden betalingstype, og af din banks procedure.
- gem også bekræftelsen på overførslen, fordi din bank kan bede om dato, beløb, modtagerens navn, IBAN og den besked/reference, du brugte
Hvis du vil beslutte, om du skal fortsætte, er den vigtigste manglende oplysning denne: Henter du varen personligt, eller beder sælgeren om betaling, før varen sendes? Hvis det er en vare, der skal sendes, og sælgeren kun accepterer bankoverførsel, er det den højere risikosituation.
Praktisk tip: før du betaler, så kopiér sælgerens navn, IBAN og Facebook-profillink ind i én note, så du hurtigt kan give din bank eller Marketplace-support de præcise oplysninger, hvis noget går galt.
