Płatność wyłącznie przelewem bankowym to na Facebook Marketplace bardziej ryzykowna opcja, zwłaszcza jeśli sprzedawca chce zapłaty, zanim otrzymasz przedmiot albo zanim będziesz mógł sprawdzić, z kim masz do czynienia. Jeśli możesz, wybierz bezpieczniejszą metodę, taką jak gotówka przy odbiorze, albo metodę płatności wbudowaną w marketplace lub system kartowy, która może oferować ochronę kupującego.
Co zrobić teraz:
- Nie wysyłaj pieniędzy tylko dlatego, że sprzedawca prosi o przelew.
- Sprawdź, czy przedmiot jest do odbioru lokalnego, czy ma być wysłany.
- Jeśli możesz odebrać go osobiście, najbezpieczniejszą opcją jest zwykle najpierw obejrzeć przedmiot i zapłacić przy odbiorze.
- Jeśli przedmiot musi zostać wysłany, zachowaj szczególną ostrożność: przelew bankowy trudno odwrócić po wysłaniu.
- Sprawdź wiadomości sprzedawcy i ogłoszenie pod kątem sygnałów ostrzegawczych:
- nacisk, aby „zapłacić teraz”
- odmowa spotkania osobistego
- odmowa użycia jakiejkolwiek metody płatności poza przelewem bankowym
- nazwa konta bankowego, która nie zgadza się z nazwą profilu sprzedawcy
- zmiany ceny, danych bankowych lub sposobu odbioru po tym, jak wyrazisz zainteresowanie
Jeśli sprzedawca jest wiarygodny, poproś o bezpieczniejsze rozwiązanie:
- gotówka przy odbiorze, jeśli spotykasz się lokalnie
- płatność przez Facebook Marketplace checkout lub inną metodę, która daje czytelny zapis transakcji i ochronę kupującego, jeśli taka opcja istnieje dla tego ogłoszenia
- śledzona dostawa, w której płatność jest powiązana z platformą albo z potwierdzeniem doręczenia, jeśli marketplace to obsługuje
Jeśli sprzedawca przestaje odpowiadać po prośbie o przelew, zrób to od razu:
- zapisz czat, ogłoszenie, profil sprzedawcy, dane bankowe i każdą prośbę o płatność
- jeśli jeszcze nie zapłaciłeś, przestań się z nim kontaktować i zgłoś ogłoszenie lub sprzedawcę przez Facebook Marketplace
- jeśli już zapłaciłeś, skontaktuj się od razu ze swoim bankiem i zapytaj, czy przelew można cofnąć, oznaczyć jako oszukańczy lub zbadać. Dostępna opcja zależy od tego, czy był to zwykły przelew bankowy, przelew natychmiastowy, czy inny rodzaj płatności, oraz od procedury twojego banku.
- zachowaj też potwierdzenie przelewu, ponieważ bank może poprosić o datę, kwotę, nazwę odbiorcy, IBAN i używaną wiadomość/referencję
Jeśli chcesz zdecydować, czy kontynuować, najważniejsza brakująca informacja jest taka: czy odbierasz przedmiot osobiście, czy sprzedawca prosi o płatność przed wysyłką? Jeśli chodzi o przedmiot wysyłany, a sprzedawca akceptuje tylko przelew bankowy, to jest to scenariusz o wyższym ryzyku.
Praktyczna wskazówka: przed zapłatą skopiuj nazwę sprzedawcy, IBAN i link do profilu na Facebooku do jednej notatki, żeby w razie problemów szybko przekazać swojemu bankowi lub wsparciu Marketplace dokładne dane.
