A kizárólag banki átutalás a kockázatosabb megoldás a Facebook Marketplace-en, különösen akkor, ha az eladó még azelőtt kér fizetést, hogy megkapnád a terméket, vagy mielőtt ellenőrizni tudnád, kivel is van dolgod. Ha tudod, válassz biztonságosabb fizetési módot, például készpénzes átvételt, vagy a piactérbe vagy kártyarendszerbe épített fizetési módot, amely vásárlóvédelmet is nyújthat.
Teendők most:
- Ne küldd el a pénzt csak azért, mert az eladó átutalást kér.
- Nézd meg, hogy a termék helyi átvételre vagy szállításra van-e meghirdetve.
- Ha személyesen át tudod venni, általában a legbiztonságosabb megoldás az, ha előbb megvizsgálod a terméket, és átvételkor fizetsz.
- Ha a terméket szállítani kell, légy különösen óvatos: a banki átutalást nehéz visszafordítani, miután elküldted.
- Nézd át az eladó üzeneteit és hirdetését figyelmeztető jelek után:
- nyomás, hogy „most fizess”
- személyes találkozó elutasítása
- bármilyen fizetési mód elutasítása a banki átutaláson kívül
- olyan bankszámlanév, amely nem egyezik az eladó profilnevével
- ár-, bankszámla- vagy átvételi mód változása azután, hogy érdeklődtél
Ha az eladó valódi, kérj biztonságosabb megoldást:
- készpénzes átvétel, ha helyben találkoztok
- fizetés a Facebook Marketplace checkouton keresztül vagy más olyan módon, amely egyértelmű tranzakciós nyomot és vásárlóvédelmet ad, ha ez az adott hirdetésnél elérhető
- nyomon követett kézbesítési megoldás, ahol a fizetés a platformhoz vagy a kézbesítés visszaigazolásához kapcsolódik, ha a piactér ezt támogatja
Ha az eladó az átutalás kérése után nem válaszol, azonnal tedd meg a következőket:
- mentsd el a beszélgetést, a hirdetést, az eladó profilját, a bankszámlaadatait és minden fizetési kérést
- ha még nem fizettél, hagyd abba a kapcsolatfelvételt, és jelentsd a hirdetést vagy az eladót a Facebook Marketplace-en keresztül
- ha már fizettél, azonnal vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, és kérdezd meg, hogy az átutalás visszahívható-e, csalásként megjelölhető-e, vagy kivizsgálható-e. Az elérhető lehetőség attól függ, hogy sima banki átutalásról, azonnali átutalásról vagy más fizetési típusról volt-e szó, valamint a bankod eljárásától.
- őrizd meg az átutalás visszaigazolását is, mert a bank kérheti a dátumot, az összeget, a kedvezményezett nevét, az IBAN-t, valamint az általad használt üzenetet/hivatkozást
Ha el akarod dönteni, hogy folytasd-e, a legfontosabb hiányzó információ ez: személyesen veszed át a terméket, vagy az eladó a szállítás előtti fizetést kéri? Ha a terméket szállítják, és az eladó csak banki átutalást fogad el, az a magasabb kockázatú helyzet.
Praktikus tipp: fizetés előtt másold ki az eladó nevét, az IBAN-t és a Facebook-profil linkjét egy jegyzetbe, hogy baj esetén gyorsan meg tudd adni a bankodnak vagy a Marketplace ügyfélszolgálatának a pontos adatokat.
