Alleen via bankoverschrijving betalen is de risicovollere optie op Facebook Marketplace, vooral als de verkoper betaling wil voordat je het item hebt of voordat je kunt controleren met wie je te maken hebt. Als het kan, kies dan een veiligere methode zoals contant bij afhalen, of een betaalmethode die in de marketplace of via een kaartsysteem is ingebouwd en mogelijk kopersbescherming biedt.
Wat je nu kunt doen:
- Stuur het geld niet alleen omdat de verkoper om een overschrijving vraagt.
- Controleer of het item lokaal wordt opgehaald of verzonden.
- Als je het persoonlijk kunt ophalen, is de veiligste optie meestal om het item eerst te bekijken en bij afhalen te betalen.
- Als het item moet worden verzonden, wees dan extra voorzichtig: een bankoverschrijving is moeilijk terug te draaien zodra die is verstuurd.
- Kijk in de berichten en de advertentie van de verkoper naar waarschuwingssignalen:
- druk om “nu te betalen”
- weigering om persoonlijk af te spreken
- weigering om een andere betaalmethode te gebruiken dan bankoverschrijving
- een bankrekeningnaam die niet overeenkomt met de profielnaam van de verkoper
- wijzigingen in prijs, bankgegevens of afhaalmethode nadat je interesse toont
Als de verkoper echt is, vraag dan om een veiligere afspraak:
- contant bij afhalen, als je lokaal afspreekt
- betaling via Facebook Marketplace checkout of een andere methode die een duidelijk transactiebewijs en kopersbescherming biedt, als die optie voor de advertentie bestaat
- een verzending met tracking waarbij betaling is gekoppeld aan het platform of aan bevestiging van levering, als de marketplace dat ondersteunt
Als de verkoper niet meer reageert nadat hij om een overschrijving heeft gevraagd, doe dan meteen dit:
- sla de chat, advertentie, het profiel van de verkoper, de bankgegevens en elk betaalverzoek op
- als je nog niet hebt betaald, stop dan met contact opnemen en meld de advertentie of verkoper via Facebook Marketplace
- als je al hebt betaald, neem dan meteen contact op met je bank en vraag of de overschrijving kan worden teruggehaald, als frauduleus kan worden gemarkeerd of kan worden onderzocht. De beschikbare optie hangt af van het feit of het een gewone bankoverschrijving, een instantoverschrijving of een ander betaaltype was, en van de procedure van je bank.
- bewaar ook de bevestiging van de overschrijving, omdat je bank mogelijk de datum, het bedrag, de naam van de ontvanger, IBAN en het bericht/de referentie die je hebt gebruikt vraagt
Als je wilt beslissen of je doorgaat, is dit het belangrijkste ontbrekende feit: haal je het item persoonlijk op, of vraagt de verkoper om betaling voordat hij verzendt? Als het om een verzonden item gaat en de verkoper alleen bankoverschrijving accepteert, is dat het scenario met het hoogste risico.
Praktische tip: kopieer vóór je betaalt de naam van de verkoper, IBAN en de link naar het Facebook-profiel in één notitie, zodat je je bank of Marketplace-ondersteuning snel de exacte gegevens kunt geven als er iets misgaat.
