Web sitesi adresini, işletme kimliğini ve ödeme yöntemini doğrulayana kadar mağazaya güvenmeyin. Bunlardan herhangi biri uyuşmuyorsa, kart bilgilerinizi girmeyin ve banka havalesiyle ödeme yapmayın.
Önce alan adını kontrol edin. Siteyi ayrı bir sekmede açın ve reklamda görünen marka adına değil, tam web adresine bakın. Yazım hatalarına, ek kelimelere, tuhaf tirelere veya ödeme sayfasının aniden farklı bir alana geçmesine dikkat edin. Kilit simgesi veya “https” yalnızca bağlantının şifrelendiği anlamına gelir; mağazanın gerçek olduğunu kanıtlamaz.
Sonra mağazanın arkasında kimin olduğunu kontrol edin. Gerçek bir mağazada yasal şirket adı, gerçek bir sokak adresi ve yalnızca bir sosyal medya profili olmayan bir iletişim yöntemi bulunmalıdır. Satıcı kendisini bir AB işletmesi olarak tanıtıyorsa, şirket kayıt numarasını veya VAT numarasını arayın ve bunu o ülkenin resmi ticaret siciliyle karşılaştırın. Web sitesinde yalnızca genel bir iletişim formu, yasal ad yoksa ya da başka bir siteden kopyalanmış gibi görünen bir adres varsa, bu güçlü bir uyarı işaretidir.
Mağaza vitrinine de dikkatlice bakın. Yaygın dolandırıcılık işaretleri şunlardır:
- gerçek dışı indirimler veya normal piyasa seviyesinin çok altındaki “stokları eritiyoruz” fiyatları
- sizi hemen satın almaya zorlamaya çalışan geri sayım sayaçları
- başka sitelerden kopyalanmış gibi görünen ürün fotoğrafları
- özellikle açık bir iade adresi yoksa, belirsiz kargo veya iade ifadeleri
- hepsi genel tonda görünen yorumlar veya yalnızca satıcının kendi sitesinde gösterilen yorumlar
- kapatılmış sosyal medya yorumları ya da şikayetlerle dolu yorumlar
Ödeme konusu çok önemlidir. Site banka havalesi, kripto, hediye kartı veya “bir arkadaşınıza” ödeme istiyorsa durun. Bu yöntemleri geri almak zordur. Seçim yapabiliyorsanız, kartla ödeme veya tanınmış bir ödeme hizmeti genellikle daha güvenlidir; çünkü satıcının dolandırıcı çıkması halinde sağlayıcınız yardımcı olabilir. Kesin koruma, bankanıza, kart sağlayıcınıza veya ödeme hizmetine bağlıdır; bu yüzden devam etmeden önce onların dolandırıcılık ve itiraz kurallarını kontrol edin.
Zaten ödeme yaptıysanız, hemen bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin ve dolandırıcı bir satıcıdan şüphelendiğinizi söyleyin. Onlara sipariş numarasını, tam web adresini, işlem referansını ve reklam ile ödeme sayfasının ekran görüntülerini verin. Site bir pazar yeri veya ödeme aracısı kullandıysa, onun adını da ekleyin. Ödemeyi incelemek için neye ihtiyaç duyduklarını ve işlemin engellenip engellenemeyeceğini veya itiraz edilip edilemeyeceğini sorun.
İşletme kimliği, alan adı ve ödeme sayfası birbirini tutuyor ve sitede normal iletişim bilgileri varsa, site yine de meşru olabilir; ancak en önemli eksik bilgi, arkasındaki yasal şirketi doğrulayıp doğrulayamamanızdır. Bunu doğrulayamıyorsanız, satın almayın.
Pratik ipucu: ödeme yapmadan önce tam alan adını, şirket adını ve “dolandırıcılık” kelimesini birlikte aratın; sahte mağazalar çoğu zaman aynı web adresini farklı reklamlar için tekrar tekrar kullanır.
