Ставтеся до магазину як до ненадійного, доки не перевірите адресу сайту, дані про бізнес і спосіб оплати. Якщо хоча б один із цих елементів не збігається, не вводьте дані картки і не платіть банківським переказом.
Почніть із домену. Відкрийте сайт в окремій вкладці та перевірте точну веб-адресу, а не лише назву бренду, яку показано в рекламі. Звертайте увагу на орфографічні помилки, зайві слова, дивні дефіси або сторінку оформлення замовлення, яка раптово переходить на інший домен. Значок замка або “https” означає лише, що з’єднання зашифроване; це не доводить, що магазин справжній.
Потім перевірте, хто стоїть за магазином. Справжній магазин має вказувати юридичну назву компанії, реальну поштову адресу та спосіб зв’язку, який не обмежується лише профілем у соцмережі. Якщо продавець стверджує, що це бізнес з ЄС, пошукайте номер реєстрації компанії або номер VAT і звірте його з офіційним бізнес-реєстром цієї країни. Якщо на сайті є лише загальна контактна форма, немає юридичної назви або адреса виглядає скопійованою з іншого сайту, це сильний сигнал небезпеки.
Уважно подивіться на саму вітрину магазину. Поширені ознаки шахрайства:
- нереальні знижки або ціни “розпродаж усього”, які значно нижчі за звичайний ринковий рівень
- таймери зворотного відліку, які змушують купити негайно
- фото товарів, які, схоже, скопійовані з інших сайтів
- нечіткі формулювання щодо доставки або повернення, особливо якщо немає зрозумілої адреси для повернення
- відгуки, які всі звучать однаково загально, або відгуки, показані лише на сайті самого продавця
- коментарі в соцмережах вимкнені або заповнені скаргами
Спосіб оплати має велике значення. Якщо сайт просить банківський переказ, криптовалюту, подарункові картки або оплату “другу”, зупиніться. Такі способи важко скасувати. Якщо у вас є вибір, картка або відома платіжна служба зазвичай безпечніші, бо ваш постачальник може допомогти, якщо виявиться, що продавець шахрайський. Точний захист залежить від вашого банку, емітента картки або платіжної служби, тому перед оплатою перевірте їхні правила щодо шахрайства та спорів.
Якщо ви вже заплатили, негайно зв’яжіться зі своїм банком або платіжним провайдером і скажіть, що підозрюєте шахрайського продавця. Дайте їм номер замовлення, точну веб-адресу сайту, номер транзакції та скриншоти реклами й сторінки оформлення замовлення. Якщо сайт використовував маркетплейс або платіжного посередника, додайте й цю назву. Запитайте, що їм потрібно для перевірки платежу і чи можна заблокувати або оскаржити транзакцію.
Якщо дані про бізнес, домен і сторінка оплати збігаються, а на сайті є звичайні контактні дані, він усе ще може бути справжнім, але найважливіше, чого бракує, — це можливість перевірити юридичну компанію, яка за ним стоїть. Якщо ви не можете це підтвердити, не купуйте.
Практична порада: перед оплатою пошукайте точну назву домену разом із назвою компанії та словом “scam”; фальшиві магазини часто використовують ту саму веб-адресу в багатьох різних рекламах.
