Tratați magazinul ca fiind nesigur până când verificați adresa site-ului, identitatea firmei și ruta de plată. Dacă oricare dintre acestea nu se potrivește, nu introduceți datele cardului și nu plătiți prin transfer bancar.
Începeți cu domeniul. Deschideți site-ul într-un tab separat și verificați adresa web exactă, nu doar numele brandului afișat în reclamă. Fiți atent la greșeli de ortografie, cuvinte în plus, cratime ciudate sau la o pagină de plată care trece brusc pe un alt domeniu. O pictogramă cu lacăt sau „https” înseamnă doar că conexiunea este criptată; nu dovedește că magazinul este real.
Apoi verificați cine se află în spatele magazinului. Un magazin autentic ar trebui să afișeze numele legal al companiei, o adresă reală și o metodă de contact care să nu fie doar un profil de social media. Dacă vânzătorul spune că este o firmă din UE, căutați un număr de înregistrare a companiei sau un număr VAT și comparați-l cu registrul oficial al firmelor din acea țară. Dacă site-ul are doar un formular de contact generic, fără nume legal, sau o adresă care pare copiată de pe alt site, acesta este un semnal puternic de avertizare.
Uitați-vă atent și la magazinul propriu-zis. Semne comune de înșelătorie includ:
- reduceri nerealiste sau prețuri de tipul „totul trebuie să plece”, mult sub nivelul normal al pieței
- cronometre care încearcă să vă forțeze să cumpărați imediat
- fotografii de produs care par copiate de pe alte site-uri
- formulări vagi despre livrare sau retur, mai ales dacă nu există o adresă clară de retur
- recenzii care sună toate generic sau doar recenzii afișate pe site-ul vânzătorului
- comentariile de pe social media sunt dezactivate sau sunt pline de plângeri
Plata contează foarte mult. Dacă site-ul vă cere transfer bancar, crypto, carduri cadou sau plată „către un prieten”, opriți-vă. Aceste metode sunt greu de anulat. Dacă puteți alege, un card sau un serviciu de plată cunoscut este de obicei mai sigur, deoarece furnizorul dvs. ar putea să vă ajute dacă se dovedește că comerciantul este fraudulos. Protecția exactă depinde de banca dvs., de emitentul cardului sau de serviciul de plată, așa că verificați regulile lor privind frauda și disputele înainte de a merge mai departe.
Dacă ați plătit deja, contactați imediat banca sau furnizorul de plată și spuneți-le că suspectați un comerciant fraudulos. Oferiți-le numărul comenzii, adresa exactă a site-ului, referința tranzacției și capturi de ecran ale reclamei și ale paginii de plată. Dacă site-ul a folosit o platformă sau un intermediar de plată, includeți și acel nume. Întrebați ce au nevoie pentru a investiga plata și dacă tranzacția poate fi blocată sau contestată.
Dacă identitatea firmei, domeniul și pagina de plată se potrivesc și site-ul are date de contact normale, poate fi totuși legitim, dar faptul lipsă care contează cel mai mult este dacă puteți verifica firma legală din spate. Dacă nu puteți confirma acest lucru, nu cumpărați.
Sfat practic: căutați numele exact al domeniului plus numele companiei și cuvântul „scam” înainte să plătiți; magazinele false folosesc adesea aceeași adresă de site în multe reclame diferite.
