Kohtle poodi kui ebausaldusväärset, kuni oled kontrollinud veebiaadressi, ettevõtte identiteeti ja maksetee. Kui mõni neist ei klapi, ära sisesta kaardiandmeid ja ära maksa pangaülekandega.
Alusta domeenist. Ava sait eraldi vahekaardil ja kontrolli täpset veebiaadressi, mitte ainult reklaamis näidatud kaubamärgi nime. Pane tähele kirjavigu, lisasõnu, kummalisi sidekriipse või kassalehte, mis liigub äkitselt teise domeeni. Tabaluku ikoon või „https” tähendab ainult seda, et ühendus on krüpteeritud; see ei tõesta, et pood on päris.
Seejärel kontrolli, kes poe taga on. Tõeline pood peaks näitama juriidilise ettevõtte nime, päris tänavaaadressi ja kontaktivõimalust, mis ei ole ainult sotsiaalmeedia profiil. Kui müüja väidab, et ta on ELi ettevõte, otsi ettevõtte registreerimisnumbrit või VAT-numbrit ja võrdle seda selle riigi ametliku äriregistriga. Kui veebisaidil on ainult üldine kontaktivorm, puudub juriidiline nimi või aadress näib olevat kopeeritud mõnelt teiselt saidilt, on see tugev hoiatusmärk.
Vaata ka poe esilehte lähemalt. Tavalised pettuse märgid on:
- ebareaalsed allahindlused või „kõik peab minema” hinnad, mis on tavapärasest turutasemest palju madalamad
- pöördloendused, mis püüavad sundida kohe ostma
- tootefotod, mis näivad olevat kopeeritud teistelt saitidelt
- ebamäärane saatmise või tagastamise sõnastus, eriti kui puudub selge tagastusaadress
- arvustused, mis kõlavad kõik üldsõnaliselt, või ainult müüja enda saidil kuvatud arvustused
- sotsiaalmeedia kommentaarid on välja lülitatud või täis kaebusi
Makseviis on väga oluline. Kui sait palub pangaülekannet, krüptot, kinkekaarte või makset „sõbrale”, siis lõpeta. Neid viise on raske tagasi pöörata. Kui saad valida, on kaart või tuntud makseteenus tavaliselt turvalisem, sest sinu teenusepakkuja võib aidata, kui kaupmees osutub petturlikuks. Täpne kaitse sõltub sinu pangast, kaarditeenuse pakkujast või makseteenusest, seega kontrolli nende pettuse- ja vaidlustusreegleid enne jätkamist.
Kui oled juba maksnud, võta kohe ühendust oma panga või makseteenuse pakkujaga ja ütle, et kahtlustad petturlikku kaupmeest. Anna neile tellimuse number, täpne veebiaadress, tehingu viitenumber ning reklaami ja kassalehe kuvatõmmised. Kui sait kasutas turuplatvormi või maksevahendajat, lisa ka see nimi. Küsi, mida nad vajavad makse uurimiseks ja kas tehingut saab blokeerida või vaidlustada.
Kui ettevõtte identiteet, domeen ja makseleht kõik klapivad ning saidil on tavalised kontaktandmed, võib see siiski olla seaduslik, kuid kõige olulisem puuduv fakt on see, kas saad selle taga oleva juriidilise ettevõtte kontrollida. Kui sa seda kinnitada ei saa, ära osta.
Praktiline nõuanne: otsi enne maksmist täpset domeeninime koos ettevõtte nime ja sõnaga „scam”; võltspoed kasutavad sageli sama veebiaadressi paljude erinevate reklaamide puhul.
