Když nakupujete od prodejce mimo EU, mohou mezi dodatečné náklady patřit dovozní DPH, clo a manipulační poplatek dopravce. Které z nich se uplatní, závisí na zboží, jeho deklarované hodnotě, způsobu dopravy nastaveném prodejcem a na zemi, ve které zásilka vstupuje do EU.
Nejprve si před zaplacením zkontrolujte souhrn objednávky a stránku produktu. Hledejte formulace jako „VAT included“, „import charges included“, „duties paid“ nebo naopak „taxes and duties not included“. Na těchto slovech záleží, protože ukazují, zda prodejce nebo marketplace uvádí konečnou cenu, nebo zda vám může být při doručení zásilky účtováno znovu.
Pak zkontrolujte způsob dopravy a cílovou zemi. Zásilka odeslaná mimo EU může být zadržena kvůli celnímu řízení, i když web prodejce působí jako evropský. Pokud sledování později ukáže stav související s celnicí nebo vás dopravce požádá o platbu, obvykle to znamená, že zásilka dosáhla fáze dovozu a poplatky mohou být splatné před doručením.
Nejbezpečnější způsob, jak uvažovat o možných poplatcích, je tento:
- Dovozní DPH může být účtována ze zboží a někdy i z dopravy, podle transakce a místních pravidel.
- Může se také uplatnit clo, podle typu zboží a jeho hodnoty.
- Dopravce může přidat manipulační nebo celní poplatek za to, že celní poplatek zaplatí nebo zpracuje vaším jménem.
Pokud marketplace vybral DPH při placení, uložte si potvrzení objednávky, kde je to uvedeno. Pokud dopravce přesto žádá peníze, porovnejte jeho požadavek s účtenkou a přepravními podmínkami, než zaplatíte dvakrát. Požádejte prodejce nebo marketplace o písemný rozpis, co bylo zahrnuto v ceně při placení a co ne.
Pokud od dopravce dostanete výzvu k platbě, požádejte o:
- sledovací číslo zásilky
- celní nebo dovozní referenční číslo
- rozpis poplatku včetně DPH, cla a manipulačního poplatku
- celní hodnotu, kterou použili pro výpočet
To vám pomůže ověřit, zda požadavek odpovídá údajům v objednávce a zda jde jen o manipulační poplatek, nebo také o platbu daně.
Pokud si nejste jisti, zda je prodejce mimo EU, zkontrolujte adresu odeslání, původ ve sledování nebo fakturu. Někdy je prodejce v zahraničí, i když je zásilka později předána přes sklad v EU, a výsledek poplatků závisí na tom, odkud bylo zboží skutečně dovezeno.
Pokud prodejce tvrdí „duty free“ nebo „tax included“, ale dopravce přesto požaduje platbu, neignorujte to. Nejprve porovnejte tvrzení s potvrzením objednávky a případným celním oznámením. Pokud se dokumenty rozcházejí, kontaktujte prodejce nebo marketplace a uveďte číslo objednávky, sledovací číslo a přesný požadavek na poplatek.
Praktický tip: uložte si stránku při placení, potvrzení objednávky a případné celní oznámení od dopravce společně, protože tyto tři dokumenty obvykle ukazují, zda je dodatečný poplatek skutečný dovozní poplatek, nebo chyba v účtování.
