Ha nem EU-s eladótól vásárol, a pluszköltségek közé tartozhat az import ÁFA, a vám, valamint a futár kezelési díja. Hogy ezek közül melyik vonatkozik az Ön rendelésére, az az árutól, a megadott értékétől, az eladó szállítási megoldásától és attól függ, melyik országban lép be a csomag az EU-ba.
Először a fizetés előtt ellenőrizze a rendelési összesítést és a termékoldalt. Keressen olyan megfogalmazásokat, mint „VAT included”, „import charges included”, „duties paid”, vagy éppen „taxes and duties not included”. Ez azért fontos, mert megmutatja, hogy az eladó vagy a piactér szerint a feltüntetett ár végleges-e, vagy a csomag megérkezésekor ismét felszámíthatnak Önnek díjat.
Ezután ellenőrizze a szállítási módot és a célországot. Az EU-n kívülről feladott csomagot vámkezelés miatt megállíthatják akkor is, ha az eladó weboldala EU-barát benyomást kelt. Ha a nyomon követés később vámhoz kapcsolódó státuszt mutat, vagy a futár fizetést kér, az általában azt jelenti, hogy a csomag elérte az import szakaszt, és a kézbesítés előtt díjak merülhetnek fel.
A lehetséges terheket a legbiztonságosabban így érdemes elképzelni:
- Az import ÁFA az árura, és néha a szállításra is felszámítható, a tranzakciótól és a helyi szabályoktól függően.
- Vám is alkalmazható, az áru típusa és értéke alapján.
- A futár kezelési vagy vámkezelési díjat is felszámíthat azért, hogy a vámterhet az Ön nevében kifizesse vagy feldolgozza.
Ha a piactér a fizetéskor beszedte az ÁFÁ-t, őrizze meg azt a rendelés-visszaigazolást, amely ezt mutatja. Ha a futár mégis pénzt kér, fizetés előtt hasonlítsa össze a futár kérését a nyugtával és a szállítási feltételekkel, nehogy kétszer fizessen. Kérjen az eladótól vagy a piactértől írásos bontást arról, mi volt benne a fizetési árban, és mi nem.
Ha a futártól fizetési kérést kap, kérje el:
- a csomag nyomonkövetési számát
- a vám- vagy import hivatkozási számot
- a díj bontását, beleértve az ÁFÁ-t, a vámot és a kezelési díjat
- azt a vámértéket, amelyet a számításhoz használtak
Ez segít ellenőrizni, hogy a kérés megfelel-e a rendelés adataival, és hogy a díj csak feldolgozási költség-e, vagy adófizetést is tartalmaz.
Ha nem biztos benne, hogy az eladó az EU-n kívül van-e, ellenőrizze a feladási címet, a nyomon követés eredetét vagy a számlát. Előfordul, hogy az eladó külföldi, még ha a csomagot később egy EU-s raktár kezeli is, és a díj kimenetele attól függ, honnan importálják ténylegesen az árut.
Ha az eladó azt állítja, hogy „duty free” vagy „tax included”, de a futár mégis fizetést követel, ne hagyja figyelmen kívül. Először hasonlítsa össze az állítást a rendelés-visszaigazolással és az esetleges vámértesítéssel. Ha az iratok ellentmondanak egymásnak, vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a piactérrel, és adja meg a rendelési számot, a nyomonkövetési számot és a pontos díjkérést.
Practical tip: mentse el együtt a fizetési oldalt, a rendelés-visszaigazolást és a futár vámértesítését, mert ez a három dokumentum általában megmutatja, hogy a pluszdíj valódi importköltség-e, vagy számlázási hiba.
