När du köper från en säljare utanför EU kan de extra kostnaderna omfatta importmoms, tullavgift och en hanteringsavgift från transportören. Vilka av dessa som gäller beror på varan, dess deklarerade värde, säljarens fraktupplägg och det land där paketet förs in i EU.
Börja med att kontrollera ordersammanfattningen och produktsidan innan du betalar. Leta efter formuleringar som “VAT included”, “import charges included”, “duties paid” eller, tvärtom, “taxes and duties not included”. Den formuleringen är viktig eftersom den visar om säljaren eller marknadsplatsen säger att priset är slutgiltigt, eller om du kan bli debiterad igen när paketet anländer.
Kontrollera sedan fraktmetoden och destinationen. Ett paket som skickas från utanför EU kan stoppas för tullklarering även om säljarens webbplats verkar EU-vänlig. Om spårningen senare visar en tullrelaterad status, eller om transportören kontaktar dig och ber om betalning, betyder det vanligtvis att paketet har nått importstadiet och att avgifter kan behöva betalas innan leverans.
Det säkraste sättet att se på möjliga avgifter är detta:
- Importmoms kan tas ut på varorna och ibland på frakten, beroende på transaktionen och lokala regler.
- Tullavgift kan också tillkomma, beroende på varutyp och värde.
- Transportören kan lägga till en hanterings- eller klareringsavgift för att betala eller behandla tullavgiften åt dig.
Om marknadsplatsen tog ut moms i kassan, spara orderbekräftelsen som visar detta. Om transportören ändå ber om pengar, jämför transportörens begäran med ditt kvitto och fraktvillkoren innan du betalar två gånger. Be säljaren eller marknadsplatsen om en skriftlig uppdelning som visar vad som ingick i priset i kassan och vad som inte gjorde det.
Om du får en betalningsbegäran från transportören, be om:
- paketets spårningsnummer
- tull- eller importreferensnumret
- en uppdelning av avgiften, inklusive moms, tull och hanteringsavgift
- det tullvärde som de använde för beräkningen
Det hjälper dig att kontrollera om begäran stämmer med orderuppgifterna och om avgiften bara är en behandlingsavgift eller också en skattebetalning.
Om du är osäker på om säljaren finns utanför EU, kontrollera avsändaradressen, spårningens ursprung eller fakturan. Ibland är säljaren utomlands även när paketet senare lämnas över till ett EU-lager, och avgiftsutfallet beror på var varorna faktiskt importeras från.
Om säljaren påstår “duty free” eller “tax included” men transportören ändå kräver betalning, ignorera det inte. Jämför först påståendet med orderbekräftelsen och eventuellt tullmeddelande. Om dokumenten inte stämmer överens, kontakta säljaren eller marknadsplatsen och ange ordernumret, spårningsnumret och den exakta avgiftsbegäran.
Praktiskt tips: spara kassasidan, orderbekräftelsen och eventuellt tullmeddelande från transportören tillsammans, eftersom de tre dokumenten vanligtvis visar om den extra avgiften är en verklig importavgift eller ett faktureringsfel.
