Când cumpărați de la un vânzător din afara UE, costurile suplimentare pot include TVA la import, taxe vamale și o taxă de manipulare percepută de curier. Care dintre acestea se aplică depinde de produs, de valoarea declarată, de modul de expediere ales de vânzător și de țara în care coletul intră în UE.
Începeți prin a verifica rezumatul comenzii și pagina produsului înainte de a plăti. Căutați formulări precum „TVA inclus”, „taxe de import incluse”, „taxe vamale plătite” sau, dimpotrivă, „taxele și taxele vamale nu sunt incluse”. Această formulare contează, deoarece vă arată dacă vânzătorul sau marketplace-ul spune că prețul este final sau dacă vi se poate cere să plătiți din nou când coletul ajunge.
Apoi verificați metoda de livrare și destinația. Un colet trimis din afara UE poate fi oprit pentru vămuire chiar dacă site-ul vânzătorului pare orientat către UE. Dacă urmărirea coletului afișează ulterior un status legat de vamă sau curierul vă contactează cerând plata, de obicei înseamnă că pachetul a ajuns la etapa de import și pot fi datorate taxe înainte de livrare.
Cel mai sigur mod de a privi aceste posibile costuri este acesta:
- TVA la import poate fi percepută pentru bunuri și uneori și pentru transport, în funcție de tranzacție și de regulile locale.
- Taxele vamale se pot aplica, de asemenea, în funcție de tipul produsului și de valoare.
- Curierul poate adăuga o taxă de manipulare sau de vămuire pentru plata ori procesarea în numele dvs. a taxei vamale.
Dacă marketplace-ul a colectat TVA la finalizarea comenzii, păstrați confirmarea comenzii care arată acest lucru. Dacă totuși curierul vă cere bani, comparați solicitarea curierului cu chitanța și cu termenii de livrare înainte de a plăti de două ori. Cereți vânzătorului sau marketplace-ului o defalcare în scris care să arate ce a fost inclus în prețul de la checkout și ce nu a fost inclus.
Dacă primiți o solicitare de plată de la curier, cereți:
- numărul de urmărire al coletului
- numărul de referință vamal sau de import
- o defalcare a sumei, inclusiv TVA, taxă vamală și taxă de manipulare
- valoarea vamală folosită pentru calcul
Acest lucru vă ajută să verificați dacă solicitarea corespunde detaliilor comenzii și dacă taxa este doar o taxă de procesare sau include și plata unui impozit.
Dacă nu sunteți sigur dacă vânzătorul este din afara UE, verificați adresa de expediere, originea din urmărirea coletului sau factura. Uneori vânzătorul este din afara UE chiar dacă pachetul este predat ulterior unui depozit din UE, iar rezultatul privind taxele depinde de locul din care bunurile sunt importate efectiv.
Dacă vânzătorul susține „fără taxe vamale” sau „taxe incluse”, dar curierul tot cere plată, nu ignorați solicitarea. Mai întâi comparați afirmația cu confirmarea comenzii și cu orice notificare vamală. Dacă documentele se contrazic, contactați vânzătorul sau marketplace-ul și includeți numărul comenzii, numărul de urmărire și solicitarea exactă de plată.
Sfat practic: salvați împreună pagina de checkout, confirmarea comenzii și orice notificare vamală de la curier, deoarece aceste trei documente arată de obicei dacă taxa suplimentară este o taxă reală de import sau o eroare de facturare.
