При покупке у продавца из-за пределов ЕС дополнительные расходы могут включать импортный НДС, таможенную пошлину и сбор за обработку у перевозчика. Какие именно из них применяются, зависит от товара, его заявленной стоимости, схемы доставки продавца и страны, через которую посылка входит в ЕС.
Сначала проверьте сводку заказа и страницу товара до оплаты. Ищите формулировки вроде «VAT included», «import charges included», «duties paid» или, наоборот, «taxes and duties not included». Это важно, потому что по такой формулировке видно, считает ли продавец или маркетплейс цену окончательной, или вам могут выставить счёт ещё раз, когда посылка прибудет.
Затем проверьте способ доставки и пункт назначения. Посылка, отправленная из-за пределов ЕС, может быть задержана для таможенного оформления, даже если сайт продавца выглядит ориентированным на ЕС. Если позже в отслеживании появится статус, связанный с таможней, или курьер свяжется с вами с просьбой об оплате, это обычно означает, что посылка достигла этапа импорта и до доставки могут потребоваться сборы.
Самый безопасный способ понимать возможные начисления такой:
- Импортный НДС может взиматься с товара, а иногда и с доставки, в зависимости от сделки и местных правил.
- Также может применяться таможенная пошлина, в зависимости от типа товара и его стоимости.
- Курьер может добавить сбор за обработку или оформление, чтобы оплатить или обработать таможенный платёж от вашего имени.
Если маркетплейс собрал НДС при оформлении заказа, сохраните подтверждение заказа, где это указано. Если курьер всё равно просит деньги, сравните запрос курьера с вашим чеком и условиями доставки, прежде чем платить дважды. Попросите продавца или маркетплейс дать письменную разбивку, показывающую, что было включено в цену при оформлении заказа, а что нет.
Если вы получили запрос на оплату от курьера, попросите:
- номер отслеживания посылки
- таможенный или импортный номер ссылки
- разбивку суммы, включая НДС, пошлину и сбор за обработку
- таможенную стоимость, которую они использовали для расчёта
Это поможет вам проверить, соответствует ли запрос данным заказа и является ли сбор только платой за обработку или также оплатой налога.
Если вы не уверены, находится ли продавец за пределами ЕС, проверьте адрес отправки, происхождение в отслеживании или счёт-фактуру. Иногда продавец находится за рубежом, даже если позже посылка передаётся на склад в ЕС, и итог по сборам зависит от того, откуда товар фактически был импортирован.
Если продавец заявляет «duty free» или «tax included», но курьер всё равно требует оплату, не игнорируйте это. Сначала сравните это заявление с подтверждением заказа и любым таможенным уведомлением. Если документы противоречат друг другу, свяжитесь с продавцом или маркетплейсом и укажите номер заказа, номер отслеживания и точный запрос на оплату.
Практический совет: сохраните страницу оформления заказа, подтверждение заказа и любое таможенное уведомление от курьера вместе, потому что эти три документа обычно показывают, является ли дополнительный сбор реальным импортным платежом или ошибкой в выставлении счёта.
