Dodatna pristojbina v New Yorku ali drugem mestu v ZDA običajno izhaja iz ameriškega uvoznega postopka, carine, državnega davka ali pristojbine za carinjenje pri prevozniku. To ne pomeni samodejno, da bodo kupci v EU plačali enako, ker se carina in DDV obravnavata drugače v vsaki ciljni državi in glede na to, kako je bilo naročilo prodano.
Ključno vprašanje je, ali sta bila DDV in morebitne uvozne dajatve plačana že ob blagajni ali pa naj bi se pobrala ob dostavi. To je glavni dejavnik, ki spremeni, kaj lahko pričakujete.
Naredite to zdaj:
- Preverite potrdilo naročila, račun in pogoje dostave za besedilo, kot je »davki vključeni«, »dajatve in davki plačani« ali način dostave, ki kaže, da je prodajalec uvozne stroške pobral vnaprej.
- Če vidite »plačilo ob dostavi«, »zapadle uvozne pristojbine« ali zahtevo za carinsko pristojbino v sledenju, predvidevajte, da je bil paket poslan brez vnaprej plačanih teh stroškov, dokler ne preverite drugače.
- Preverite status sledenja in morebitno sporočilo prevoznika. Uporabno besedilo je običajno nekaj takega kot carinjenje, zapadle uvozne dajatve ali pristojbina, potrebna pred dostavo.
Če se pristojbina pojavi po tem, ko paket prispe v ciljno državo, od prevoznika zahtevajte razčlenitev postavk. Želite izvedeti:
- ali je zaračunani znesek carina, DDV ali pristojbina za obdelavo/upravljanje
- referenčno številko pošiljke
- carinsko deklaracijo ali uvozno prijavo, ki so jo uporabili
To je pomembno, ker pristojbina za administrativno obdelavo pri prevozniku ni isto kot državni davek, razlog za pristojbino pa vpliva na to, kaj lahko izpodbijate.
Za kupce v EU ne domnevajte, da primer iz ZDA velja za vaše naročilo. Vaš izid je odvisen od:
- države, v katero paket vstopi
- tega, ali je prodajalec pošiljal po modelu, kjer so bili davki pobrani ob blagajni ali pozneje
- kategorije izdelka in prijavljene vrednosti
- prevoznika, uporabljenega za carinjenje
Če ste še pred dostavo, primerjajte skupni znesek ob blagajni z računom naročila. Če je bilo prikazano, da je DDV vključen, vendar prevoznik zdaj zahteva še eno plačilo davka, shranite stran naročila in račun ter prosite prodajalca in prevoznika, naj pojasnita, zakaj se pristojbina pobira znova.
Če so vas že pozvali k plačilu, najprej stopite v stik s tistim, ki je pristojbino izdal:
- Prevoznik: zahtevajte razčlenitev pristojbine in carinsko referenco.
- Prodajalec ali tržnica: vprašajte, ali so bili davki plačani vnaprej ali pa je kupec ob prihodu moral plačati uvozne dajatve.
Shranjujte posnetke zaslona skupnega zneska ob blagajni, dogodka v sledenju, ki omenja carino ali pristojbine, in vsake zahteve za plačilo. To so najbolj uporabni zapisi, če se zdi, da zaračunani znesek ni skladen s tem, kar ste videli ob nakupu.
Praktičen nasvet: najbolj uporabna vrstica, na katero je treba biti pozoren, je, ali na naročilu piše »davki vključeni« ali »uvozne pristojbine zapadle ob dostavi«, ker to običajno pove, ali je bila dodatna pristojbina pričakovana.
