Mitte alati. Kui tagastamine Hiinasse maksab rohkem kui ese, on sageli mõistlikum küsida ettemakstud tagastussilti, osalist tagasimakset või tagasimakset ilma tagastamiseta, kui turg seda pakub. Saatke ese tagasi ainult siis, kui tagasimakse on piisavalt suur, et õigustada postikulu, ja olete kindel, et müüja või platvorm teeb tagasimakse pärast tagastuse vastuvõtmist.
Mida teha täna:
- Kontrollige kõigepealt tagastamise põhjust.
- Kui ese on vigane, kahjustatud, puuduvad osad või on vale, võtke müüja ja turuga ühendust nii kiiresti kui võimalik ning küsige, kes maksab tagastamise saatmiskulud.
- Kui te lihtsalt muutsid meelt, võrrelge tagastamise postikulu summaga, mille te tegelikult tagasi saaksite. Kui postikulu on suurem kui tagasimakse, ei pruugi tagasisaatmine olla seda väärt.
- Avage tellimuse tagastamisjuhised ja otsige:
- tagastusaadressi
- kas müüja soovib jälgitavat teenust
- kas tagasimakse tehakse alles pärast paki tagasisaabumist
- mis tahes tagastusperioodi või kuupäeva „tagastus peab olema saadetud hiljemalt”
- Enne kui midagi saadate, küsige üht neist lahendustest:
- ettemakstud silti
- osalist tagasimakset ja eseme endale jätmist
- kirjalikku kinnitust, et tagasimakse tehakse pärast paki tagastamist
See on oluline, sest tagastamine Hiinasse on tavaline lõks: postikulu võib olla esemest suurem ja jälgimata tagastus võib jätta teid ilma tõendita, et saatsite selle tagasi.
Kui te selle siiski tagastate, säilitage:
- müüja või platvormi näidatud tagastusaadress
- jälgimisnumber
- postituskviitung
- ekraanipildid müüja tagastamisjuhistest ja kõigist sõnumitest
Need detailid on olulised, kui müüja hiljem ütleb, et pakk ei saabunud, või kui peate avama vaidluse turu või oma makseteenuse pakkujaga. Kui müüja palub teil tagastada, küsige temalt kirjalikku kinnitust, kas tagasimakse sõltub kohaletoimetamisest või ainult postitamise tõendist.
Kui turg müüs eseme, kontrollige ka, kas seal on vaidlusprotsess „ese ei vasta kirjeldusele”, „kahjustatud ese” või „tagastusest keelduti” jaoks. See on tavaliselt kasulikum kui vaid müüjaga vaidlemine, kui ta palub teil maksta ebaökonoomset tagastustasu.
Kui olete endiselt tagastusperioodi sees, on kõige olulisem puuduolev fakt see, kas müüja või turg katab postikulu. Just see üks punkt otsustab tavaliselt, kas tagastamine on mõistlik.
Praktiline nõuanne: enne tagastussildi ostmist paluge müüjal kirjalikult kinnitada, et nad tagastavad kogu eseme hinna niipea, kui jälgimine näitab, et pakk liigub, sest see võib säästa teid sellest, et maksate rohkem, kui tagasimakse väärt on.
