Ne vienmēr. Ja atpakaļnosūtīšana uz Ķīnu maksā vairāk nekā prece, bieži saprātīgāk ir lūgt priekšapmaksātu atpakaļnosūtīšanas etiķeti, daļēju atmaksu vai atmaksu bez preces atgriešanas, ja tirgus vietne to piedāvā. Sūtiet preci atpakaļ tikai tad, ja atmaksas summa ir pietiekami liela, lai attaisnotu pasta izmaksas, un esat pārliecināts, ka pārdevējs vai platforma atmaksās naudu pēc tam, kad atgriešana būs pieņemta.
Ko darīt šodien:
- Vispirms pārbaudiet atgriešanas iemeslu.
- Ja prece ir bojāta, tai trūkst detaļu vai tā ir nepareiza, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar pārdevēju un tirgus vietni un pajautājiet, kurš sedz atpakaļnosūtīšanas izmaksas.
- Ja jūs vienkārši pārdomājāt, salīdziniet atpakaļnosūtīšanas pasta izmaksas ar summu, ko jūs patiešām saņemtu atpakaļ. Ja pasta izmaksas ir lielākas par atmaksu, sūtīt preci atpakaļ var nebūt vērts.
- Atveriet pasūtījuma atgriešanas norādījumus un pārbaudiet:
- atpakaļnosūtīšanas adresi
- vai pārdevējs vēlas sūtījumu ar izsekošanu
- vai atmaksa tiek veikta tikai pēc tam, kad sūtījums ir nogādāts atpakaļ
- jebkuru atgriešanas termiņu vai datumu “atgriešana jānosūta līdz”
- Pirms kaut ko sūtāt, lūdziet vienu no šiem risinājumiem:
- priekšapmaksātu etiķeti
- daļēju atmaksu un preces paturēšanu
- rakstisku apstiprinājumu, ka atmaksa tiks veikta pēc sūtījuma atgriešanas
Tas ir svarīgi, jo atpakaļnosūtīšana uz Ķīnu ir bieža problēma: pasta izmaksas var būt lielākas par preci, un sūtījums bez izsekošanas var atstāt jūs bez pierādījuma, ka to nosūtījāt atpakaļ.
Ja tomēr sūtāt preci atpakaļ, saglabājiet:
- atpakaļnosūtīšanas adresi, ko norādījis pārdevējs vai platforma
- izsekošanas numuru
- pasta kvīti
- ekrānuzņēmumus ar pārdevēja atgriešanas norādījumiem un jebkādām ziņām
Šī informācija ir svarīga, ja pārdevējs vēlāk saka, ka sūtījums nav saņemts, vai ja jums jāatver strīds ar tirgus vietni vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju. Ja pārdevējs prasa atgriešanu, palūdziet viņam rakstiski apstiprināt, vai atmaksa ir atkarīga no piegādes vai tikai no nosūtīšanas pierādījuma.
Ja preci pārdeva tirgus vietne, pārbaudiet arī, vai tai ir strīdu izskatīšanas process par “prece neatbilst aprakstam”, “bojāta prece” vai “atteikta atgriešana”. Tas parasti ir noderīgāk nekā strīdēties tikai ar pārdevēju, ja viņš prasa jums maksāt nesamērīgi dārgu atpakaļnosūtīšanas maksu.
Ja jūs joprojām esat atgriešanas termiņā, vissvarīgākais trūkstošais fakts ir tas, vai pasta izmaksas segs pārdevējs vai tirgus vietne. Tieši šis viens punkts parasti nosaka, vai atgriešana ir saprātīga.
Praktisks padoms: Pirms pērkat atpakaļnosūtīšanas etiķeti, palūdziet pārdevējam rakstiski apstiprināt, ka viņš atmaksās pilnu preces cenu, tiklīdz izsekošana parādīs, ka sūtījums ir ceļā, jo tas var pasargāt jūs no tā, ka samaksājat vairāk, nekā ir vērta atmaksa.
