Ei, yleensä ei ole turvallista ostaa sosiaalisen median kaupasta, joka hyväksyy vain friends-and-family-maksuja. Tuo maksutapa on tarkoitettu henkilökohtaisiin siirtoihin, joten menetät usein tavalliseen ostomaksuun kuuluvan ostajansuojan.
Suurin riski on yksinkertainen: jos tuote ei koskaan saavu, on väärennös tai poikkeaa paljon ilmoituksesta, sinulla voi olla vähän tai ei lainkaan keinoja saada rahoja takaisin maksupalvelun kautta. Sosiaalisen median kauppa, joka painostaa maksamaan ilman kunnollista kassavaihetta, on myös vaikeampi varmistaa ja huijarin on helpompi hylätä se.
Mitä tehdä nyt:
- Älä lähetä rahaa friends-and-family-maksuna, jos et ole jo tehnyt niin.
- Pyydä myyjältä sen sijaan kunnollista ostotapaa, kuten kassavaihetta, laskua tai muuta maksuvaihtoehtoa, jossa selvästi sanotaan, että se kattaa tavarat ja ostajansuojan.
- Tarkista, antaako kauppa oikean tilausnumeron, toimitustavan, palautusosoitteen ja yrityksen nimen. Jos se antaa vain chat-nimen ja maksutunnuksen, se on varoitusmerkki.
- Tallenna ilmoitus, chat-viestit, maksuohjeet ja myyjän profiili ennen kuin mikään katoaa.
Jos olet jo maksanut, seuraava askel riippuu maksutavasta ja siitä, miten palveluntarjoaja luokittelee sen.
- Jos siirto käsiteltiin friends-and-family-maksuna, kysy maksupalvelulta, onko tapauksessasi mahdollinen valitus tai palautus. Älä oleta, että ostajansuojaa on.
- Jos maksoit kortilla tai pankkiin linkitetyn maksupalvelun kautta, kysy pankiltasi tai kortin myöntäjältä, voiko maksusta tehdä riidan, ja anna heille maksupäivä, summa, myyjän nimi sekä kuvakaappaukset ilmoituksesta ja keskusteluista.
- Jos myyjä lupasi paketin mutta ei antanut seurantanumeroa tai antoi vain epämääräisen tilan, seuraa edelleen oikeaa lähetysviitettä ja toimitusosoitetta, joka näkyy maksutiedoissasi.
Tärkein tarkistettava yksityiskohta on maksuvahvistuksen tarkka sanamuoto. Etsi termejä kuten friends-and-family, personal payment, gift tai no buyer protection. Tuo sanamuoto kertoo, onko sinulla todennäköisesti tavallinen ostoriitapolku.
Turvallisempia maksutapoja ovat ne, jotka käsittelevät tapahtuman selvästi ostoksena, eivät henkilökohtaisena siirtona. Käytä vaihtoehtoa, joka antaa sinulle tilausmerkinnän, kuitin ja riitapolun, jos tuote ei koskaan saavu.
Käytännön vinkki: Jos myyjä kieltäytyy suojatusta maksusta mutta tarjoaa friends-and-family-maksusta “paremman hinnan”, pidä alennusta suojasi menettämisen hintana.
