Ne, običajno ni varno kupovati v trgovini na družbenih omrežjih, ki sprejema samo plačila med prijatelji in družino. Ta vrsta plačila je namenjena osebnim nakazilom, zato pri njej pogosto izgubite zaščito kupca, ki jo imate pri običajnem plačilu za nakup.
Glavno tveganje je preprosto: če izdelek nikoli ne prispe, je ponarejen ali se zelo razlikuje od oglasa, boste morda imeli malo ali nič možnosti, da denar dobite nazaj prek ponudnika plačila. Trgovino na družbenih omrežjih, ki vas spodbuja k plačilu zunaj ustrezne blagajne, je tudi težje preveriti in jo prevarantu lažje opustiti.
Kaj storiti zdaj:
- Ne pošiljajte denarja kot plačilo med prijatelji in družino, če tega še niste storili.
- Namesto tega prosite prodajalca za ustrezen način nakupa, na primer blagajno, račun ali drugo možnost plačila, ki jasno navaja, da vključuje blago in zaščito kupca.
- Preverite, ali trgovina daje pravo številko naročila, način pošiljanja, naslov za vračila in ime podjetja. Če ima samo ime v klepetu in plačilni račun, je to opozorilni znak.
- Shranite oglas, sporočila v klepetu, navodila za plačilo in profil prodajalca, preden karkoli izgine.
Če ste že plačali, je naslednji korak odvisen od načina plačila in od tega, kako ga ponudnik razvrsti.
- Če je bilo nakazilo obdelano kot plačilo med prijatelji in družino, vprašajte ponudnika plačila, ali je v vašem primeru možna kakršna koli pritožba ali razveljavitev. Ne domnevajte, da imate zaščito kupca.
- Če ste plačali s kartico ali prek plačilne storitve, povezane z banko, vprašajte svojo banko ali ponudnika kartice, ali je mogoče plačilo izpodbijati, in jim posredujte datum transakcije, znesek, ime prodajalca ter posnetke zaslona oglasa in klepetov.
- Če je prodajalec obljubil paket, vendar ni dal številke za sledenje ali je navedel le nejasen status, še naprej spremljajte, ali se pojavi prava referenca pošiljke in naslov za dostavo, prikazan v vašem plačilnem zapisu.
Najpomembnejša podrobnost, ki jo je treba preveriti, je natančno besedilo v potrditvi plačila. Poiščite izraze, kot so friends-and-family, osebno plačilo, darilo ali brez zaščite kupca. To besedilo pove, ali boste verjetno imeli običajno pot za spor pri nakupu.
Varnejši načini plačila so tisti, ki transakcijo jasno obravnavajo kot nakup, ne kot osebno nakazilo. Uporabite možnost, ki vam daje zapis naročila, potrdilo in možnost spora, če izdelek nikoli ne prispe.
Praktični nasvet: Če prodajalec zavrača zaščiteno plačilo, a za plačilo med prijatelji in družino ponuja »boljšo ceno«, obravnavajte popust kot ceno izgube vaše zaščite.
