Nu, de obicei nu este sigur să cumperi de la un magazin de social media care acceptă doar plăți friends-and-family. Acest tip de plată este destinat transferurilor personale, așa că de multe ori pierzi protecțiile cumpărătorului care vin odată cu o plată normală de cumpărare.
Riscul principal este simplu: dacă produsul nu ajunge niciodată, este fals sau este foarte diferit de cel din anunț, este posibil să ai puține sau chiar deloc șanse să recuperezi banii prin furnizorul de plăți. Un magazin de social media care te împinge să plătești în afara unui checkout corespunzător este, de asemenea, mai greu de verificat și mai ușor de abandonat de către un escroc.
Ce să faci acum:
- Nu trimite bani prin friends-and-family dacă nu ai făcut-o deja.
- Cere vânzătorului o metodă de cumpărare corespunzătoare, cum ar fi un checkout, o factură sau o altă opțiune de plată care spune clar că acoperă bunuri și protecția cumpărătorului.
- Verifică dacă magazinul oferă un număr real de comandă, metoda de livrare, adresa de retur și numele firmei. Dacă oferă doar un nume de chat și un identificator de plată, acesta este un semn de avertizare.
- Salvează anunțul, mesajele din chat, instrucțiunile de plată și profilul vânzătorului înainte să dispară ceva.
Dacă ai plătit deja, pasul următor depinde de metoda de plată și de modul în care este clasificată de furnizor.
- Dacă transferul a fost procesat ca plată friends-and-family, întreabă furnizorul de plăți dacă este posibilă vreo reclamație sau anulare în cazul tău. Nu presupune că ai protecție pentru cumpărător.
- Dacă ai plătit cu cardul sau printr-un serviciu de plată legat de contul bancar, întreabă banca sau emitentul cardului dacă plata poate fi contestată și oferă-le data tranzacției, suma, numele vânzătorului și capturi de ecran cu anunțul și conversațiile.
- Dacă vânzătorul a promis un colet, dar nu a dat niciun număr de urmărire sau doar un status vag, continuă să urmărești dacă apare o referință reală de expediere și adresa de livrare din înregistrarea plății tale.
Cel mai important detaliu de verificat este formularea exactă din confirmarea plății. Caută termeni precum friends-and-family, plată personală, cadou sau fără protecția cumpărătorului. Acea formulare îți arată dacă este probabil să ai o cale normală de contestare a cumpărării.
Cele mai sigure metode de plată sunt cele care tratează clar tranzacția ca pe o cumpărare, nu ca pe un transfer personal. Folosește opțiunea care îți oferă o înregistrare a comenzii, o chitanță și o cale de contestare dacă produsul nu ajunge niciodată.
Sfat practic: dacă un vânzător refuză plata protejată, dar oferă un „preț mai bun” pentru friends-and-family, tratează reducerea ca pe costul pierderii protecției tale.
