Nem, általában nem biztonságos olyan közösségi média boltban vásárolni, amely csak friends-and-family fizetést fogad el. Ez a fizetési típus személyes átutalásokra szolgál, ezért gyakran elveszítheti azokat a vásárlóvédelmeket, amelyek egy normál vásárlási fizetéshez járnak.
A fő kockázat egyszerű: ha a termék soha nem érkezik meg, hamis, vagy nagyon eltér a hirdetéstől, lehet, hogy kevés vagy semmilyen lehetősége nincs arra, hogy a pénzt a fizetési szolgáltatón keresztül visszaigényelje. Az a közösségi média bolt is nehezebben ellenőrizhető és könnyebben eltűnhet, amely arra ösztönzi, hogy megfelelő checkout nélkül fizessen.
Mit tegyen most:
- Ne küldjön pénzt friends-and-family móddal, ha még nem tette meg.
- Kérjen inkább a kereskedőtől megfelelő vásárlási fizetési módot, például checkoutot, számlát vagy más olyan fizetési lehetőséget, amely egyértelműen jelzi, hogy árukra és vásárlóvédelemre vonatkozik.
- Ellenőrizze, hogy a bolt ad-e valódi rendelési számot, szállítási módot, visszaküldési címet és cégnévét. Ha csak chatnevet és fizetési azonosítót ad meg, az figyelmeztető jel.
- Mentse el a hirdetést, az üzenetváltásokat, a fizetési utasításokat és a kereskedő profilját, mielőtt bármi eltűnne.
Ha már fizetett, a következő lépés a fizetési módtól és attól függ, hogyan sorolta be azt a szolgáltató.
- Ha az átutalást friends-and-family fizetésként dolgozták fel, kérdezze meg a fizetési szolgáltatót, hogy az Ön esetében van-e lehetőség panaszra vagy visszafordításra. Ne feltételezze, hogy van vásárlóvédelem.
- Ha bankkártyával vagy bankhoz kapcsolt fizetési szolgáltatáson keresztül fizetett, kérdezze meg a bankját vagy kártyakibocsátóját, hogy a fizetés vitatható-e, és adja meg nekik a tranzakció dátumát, összegét, a kereskedő nevét, valamint a hirdetés és az üzenetek képernyőképeit.
- Ha az eladó csomagot ígért, de nem adott nyomkövetési számot, vagy csak homályos státuszt adott meg, figyelje tovább, hogy megjelenik-e valódi szállítási hivatkozás és a fizetési nyilvántartásában szereplő kézbesítési cím.
A legfontosabb ellenőrizendő rész a fizetési visszaigazolás pontos szövege. Keressen olyan kifejezéseket, mint friends-and-family, személyes fizetés, ajándék vagy nincs vásárlóvédelem. Ez a megfogalmazás mutatja meg, hogy valószínűleg van-e szokásos vásárlási vitakezelési út.
A biztonságosabb fizetési módok azok, amelyek egyértelműen vásárlásként kezelik a tranzakciót, nem pedig személyes átutalásként. Használja azt az opciót, amely rendelési nyilvántartást, nyugtát és vitatási lehetőséget ad, ha a termék soha nem érkezik meg.
Practical tip: Ha az eladó védett fizetést utasít el, de friends-and-family fizetésért „jobb árat” kínál, tekintse a kedvezményt a védelem elvesztésének költségének.
