Ei, üldiselt ei ole turvaline osta sotsiaalmeedia poest, mis võtab vastu ainult sõpradele ja perele tehtud makseid. See maksetüüp on mõeldud isiklike ülekannete jaoks, seega kaotate sageli ostjakaitse, mis käib tavalise ostumaksega kaasas.
Peamine risk on lihtne: kui ese ei saabu, on võlts või erineb oluliselt kuulutusest, võib teil olla makseteenuse pakkuja kaudu raha tagasi nõudmiseks vähe või üldse mitte võimalusi. Sotsiaalmeedia pood, mis surub teid maksma väljaspool korralikku kassaprotsessi, on ka raskemini kontrollitav ja petturile lihtsam hülgata.
Mida nüüd teha:
- Ärge saatke raha sõpradele ja perele tehtud maksega, kui te pole seda juba teinud.
- Küsige müüjalt selle asemel korralikku ostumeetodit, näiteks kassaprotsessi, arvet või muud maksevõimalust, mis ütleb selgelt, et see katab kaubad ja ostjakaitse.
- Kontrollige, kas pood annab päris tellimuse numbri, saatmisviisi, tagastusaadressi ja ärinime. Kui see annab ainult vestlusnime ja maksekäsu, on see hoiatusmärk.
- Salvestage kuulutus, vestlussõnumid, maksejuhised ja müüja profiil enne, kui midagi kaob.
Kui olete juba maksnud, sõltub järgmine samm maksemeetodist ja sellest, kuidas teenusepakkuja seda liigitab.
- Kui ülekanne töödeldi sõpradele ja perele tehtud maksena, küsige makseteenuse pakkujalt, kas teie puhul on võimalik mingi kaebus või tagasipööramine. Ärge eeldage, et ostjakaitse on olemas.
- Kui maksite kaardiga või pangaga seotud makseteenuse kaudu, küsige oma pangalt või kaardipakkujalt, kas makset saab vaidlustada, ja andke neile tehingu kuupäev, summa, müüja nimi ning kuulutuse ja vestluste kuvatõmmised.
- Kui müüja lubas pakki, kuid ei andnud jälgimisnumbrit või ainult ebamäärast staatust, jälgige edasi, kas ilmub päris saadetise viide ja tarneaadress, mis on näidatud teie makseandmetes.
Kõige olulisem detail, mida kontrollida, on maksekinnituses kasutatud täpne sõnastus. Otsige selliseid termineid nagu friends-and-family, personal payment, gift või no buyer protection. See sõnastus näitab, kas teil on tõenäoliselt tavaline ostuvaidluse võimalus.
Turvalisemad makseviisid on need, mis käsitlevad tehingut selgelt ostuna, mitte isikliku ülekandena. Kasutage seda varianti, mis annab teile tellimuse kirje, kviitungi ja vaidlustusvõimaluse, kui ese ei saabu.
Praktiline nõuanne: kui müüja keeldub kaitstud makseviisist, kuid pakub sõpradele ja perele tehtud makse eest „paremat hinda”, siis käsitage allahindlust kui kaitse kaotamise hinda.
