Не, обикновено не е безопасно да купувате от магазин в социалните мрежи, който приема само плащания от тип friends-and-family. Този тип плащане е предназначен за лични преводи, така че често губите защитите за купувача, които идват с обикновено плащане при покупка.
Основният риск е прост: ако стоката никога не пристигне, е фалшива или е много различна от обявата, може да имате малък или никакъв шанс да си върнете парите чрез платежния доставчик. Магазин в социалните мрежи, който ви подтиква да платите извън нормална каса, също е по-труден за проверка и по-лесен за измамник да изостави.
Какво да направите сега:
- Не изпращайте пари чрез friends-and-family, ако вече не сте го направили.
- Вместо това поискайте от продавача подходящ начин за покупка, например каса, фактура или друга платежна опция, която ясно посочва, че покрива стоки и защита на купувача.
- Проверете дали магазинът дава истински номер на поръчка, начин на доставка, адрес за връщане и име на фирмата. Ако дава само име в чата и платежен идентификатор, това е предупредителен знак.
- Запазете обявата, съобщенията в чата, инструкциите за плащане и профила на продавача, преди нещо да изчезне.
Ако вече сте платили, следващата стъпка зависи от начина на плащане и от това как е класифициран от доставчика.
- Ако преводът е обработен като плащане friends-and-family, попитайте платежния доставчик дали във вашия случай е възможна жалба или сторниране. Не приемайте, че има защита на купувача.
- Ако сте платили с карта или чрез платежна услуга, свързана с банка, попитайте банката си или издателя на картата дали плащането може да бъде оспорено и им дайте датата на транзакцията, сумата, името на продавача и снимки на екрана от обявата и чатовете.
- Ако продавачът е обещал пратка, но не е дал номер за проследяване или е дал само неясен статус, продължавайте да следите за реален номер за пратката и адреса за доставка, показан във вашия платежен запис.
Най-важният детайл, който да проверите, е точният текст в потвърждението на плащането. Търсете термини като friends-and-family, personal payment, gift или no buyer protection. Този текст ви показва дали вероятно имате обичаен път за спор при покупка.
По-безопасни начини за плащане са методите, които ясно третират транзакцията като покупка, а не като личен превод. Използвайте опцията, която ви дава запис на поръчката, разписка и път за спор, ако стоката никога не пристигне.
Практически съвет: Ако продавачът отказва защитено плащане, но предлага „по-добра цена“ за friends-and-family, приемете отстъпката като цената на загубената ви защита.
