Ne, paprastai nesaugu pirkti iš socialinės medijos parduotuvės, kuri priima tik mokėjimus „friends-and-family“ būdu. Toks mokėjimo tipas skirtas asmeniniams pervedimams, todėl dažnai prarandate pirkėjo apsaugą, kurią suteikia įprastas pirkimo mokėjimas.
Pagrindinė rizika paprasta: jei prekė niekada neatkeliauja, yra padirbta arba labai skiriasi nuo skelbimo, per mokėjimo paslaugų teikėją galite turėti mažai arba visai neturėti galimybės susigrąžinti pinigų. Socialinės medijos parduotuvę, kuri verčia mokėti ne per tinkamą atsiskaitymo sistemą, taip pat sunkiau patikrinti ir sukčiui lengviau ją palikti.
Ką daryti dabar:
- Nesiųskite pinigų „friends-and-family“ būdu, jei to dar nepadarėte.
- Vietoj to paprašykite pardavėjo tinkamo pirkimo būdo, pavyzdžiui, atsiskaitymo sistemos, sąskaitos faktūros ar kito mokėjimo varianto, kuriame aiškiai nurodyta, kad jis taikomas prekėms ir pirkėjo apsaugai.
- Patikrinkite, ar parduotuvė pateikia tikrą užsakymo numerį, siuntimo būdą, grąžinimo adresą ir įmonės pavadinimą. Jei pateikiamas tik pokalbio vardas ir mokėjimo paskyra, tai yra įspėjamasis ženklas.
- Išsaugokite skelbimą, pokalbių žinutes, mokėjimo nurodymus ir pardavėjo profilį, kol jie dar nedingę.
Jei jau sumokėjote, kitas žingsnis priklauso nuo mokėjimo metodo ir nuo to, kaip jį klasifikuoja paslaugų teikėjas.
- Jei pervedimas buvo apdorotas kaip „friends-and-family“ mokėjimas, paklauskite mokėjimo paslaugų teikėjo, ar jūsų atveju įmanomas koks nors skundas arba lėšų grąžinimas. Nemanykite, kad turite pirkėjo apsaugą.
- Jei mokėjote kortele arba per su banku susietą mokėjimo paslaugą, paklauskite savo banko arba kortelės teikėjo, ar mokėjimą galima ginčyti, ir pateikite jiems operacijos datą, sumą, pardavėjo pavadinimą bei skelbimo ir pokalbių ekrano kopijas.
- Jei pardavėjas žadėjo siuntą, bet nepateikė sekimo numerio arba nurodė tik neaiškią būseną, toliau stebėkite, ar atsiranda tikras siuntos numeris ir pristatymo adresas, matomas jūsų mokėjimo įraše.
Svarbiausia patikrinti tikslią formuluotę mokėjimo patvirtinime. Ieškokite tokių terminų kaip friends-and-family, asmeninis mokėjimas, dovana arba nėra pirkėjo apsaugos. Ši formuluotė parodo, ar tikėtina, kad turėsite įprastą pirkimo ginčo nagrinėjimo kelią.
Saugiausi mokėjimo būdai yra tie, kurie aiškiai traktuoja sandorį kaip pirkimą, o ne asmeninį pervedimą. Naudokite tą variantą, kuris suteikia užsakymo įrašą, kvitą ir ginčo nagrinėjimo galimybę, jei prekė niekada neatkeliauja.
Praktinis patarimas: jei pardavėjas atsisako apsaugoto mokėjimo, bet siūlo „geresnę kainą“ už „friends-and-family“ mokėjimą, laikykite tą nuolaidą apsaugos praradimo kaina.
