Jah, mõnikord saate pärast seda, kui Hiina pakk on antud UniUni, Evri, GLS-i või Colis Privé kätte, muuta tarneaadressi või valida pakiautomaat, kuid see sõltub vedajast, kasutatud teenusest ja paki praegusest jälgimisolekust. Tavaliselt on seda kõige lihtsam teha enne, kui pakk on „out for delivery”; pärast seda on ümbersuunamise võimalus palju väiksem.
Tegutsege kohe:
- Avage kohaliku vedaja viimane jälgimisleht, mitte ainult algse turuplatvormi jälgimine.
- Otsige sõnastust nagu „change delivery options“, „redirect“, „pickup point“, „parcel shop“, „hold for collection“ või „delivery preferences“.
- Kontrollige praegust staatust:
- Kui see näitab endiselt in transit või at the depot, võib ümbersuunamine veel võimalik olla.
- Kui see näitab out for delivery, delivery attempted või driver en route, tegutsege kohe, sest tarneaken võib juba sulguda.
- Kasutage muudatuse küsimisel jälgimisnumbrit ja tellimuse numbrit. Hoidke uus aadress või pakiautomaat täielikult valmis.
Kui vedaja leht pakub ümbersuunamist, kasutage seda võimalust esimesena. See on kõige kindlam tee, sest vedaja on nüüd see osapool, kes kontrollib viimase miili tarnet. Kui leht ei paku ühtegi muutmise võimalust, võtke ühendust vedaja kohaliku tarne toega ja küsige, kas nad saavad:
- muuta tarneaadressi,
- saata paki pakiautomaati või väljastuskohta, või
- hoida seda depoodis kättesaamiseks.
Kui nendega ühendust võtate, andke:
- jälgimisnumber,
- algne tarneaadress,
- uus aadress või pakiautomaat,
- tellimuse number,
- ja kõik tarne teated või ebaõnnestunud tarne sõnumid, mille saite.
Kui vedaja ütleb, et saadetist ei saa muuta, küsige müüjalt või turuplatvormilt, kas nad saavad ümbersuunamist oma poolelt taotleda. Mõned vedajad aktsepteerivad aadressimuudatusi ainult saatjalt, mitte ostjalt. Kui see on nii, vajab müüja jälgimisnumbrit ja täpset muudatust, mida soovite.
Peamine lõks on liiga kaua ootamine. Kui pakk on juba kulleri marsruudil, võidakse ümbersuunamine tagasi lükata ja pakk võib minna algsele aadressile, naabrile või vedaja valitud pakiautomaati. Kui olete kodust eemal, jälgige saadetist tähelepanelikult, kuni pakk on kätte toimetatud või märgitud kättesaamiseks saadaval.
Praktiline nõuanne: salvestage ekraanipilt jälgimisolekust ja uuest aadressist või pakiautomaadist, mida taotlesite, et saaksite tõendada, millal täpselt muudatust küsisite.
