Jā, dažreiz jūs varat mainīt piegādes adresi vai pāradresēt sūtījumu uz saņemšanas punktu pēc tam, kad sūtījums no Ķīnas ir nodots UniUni, Evri, GLS vai Colis Privé, taču tas ir atkarīgs no pārvadātāja, izmantotā pakalpojuma un sūtījuma pašreizējā izsekošanas statusa. Parasti to visvieglāk izdarīt pirms sūtījums ir “izsūtīts piegādei”; pēc tam pāradresācijas iespēja ir daudz mazāka.
Rīkojieties tagad:
- Atveriet jaunāko vietējā pārvadātāja izsekošanas lapu, nevis tikai sākotnējā tirgotāja izsekošanu.
- Meklējiet tādus formulējumus kā “mainīt piegādes iespējas”, “pāradresēt”, “saņemšanas punkts”, “pakomāts”, “glabāt saņemšanai” vai “piegādes preferences”.
- Pārbaudiet pašreizējo statusu:
- Ja joprojām redzams, ka sūtījums ir ceļā vai noliktavā, pāradresācija vēl var būt iespējama.
- Ja redzams “izsūtīts piegādei”, “piegāde mēģināta” vai “kurjers ceļā”, rīkojieties nekavējoties, jo piegādes logs, iespējams, jau tuvojas beigām.
- Kad lūdzat veikt izmaiņas, izmantojiet izsekošanas numuru un pasūtījuma numuru. Sagatavojiet pilnu jauno adresi vai saņemšanas punktu.
Ja pārvadātāja lapā ir piedāvāta pāradresācija, izmantojiet šo iespēju vispirms. Tas ir drošākais veids, jo pārvadātājs ir puse, kas tagad kontrolē pēdējās jūdzes piegādi. Ja lapā nav nevienas izmaiņu iespējas, sazinieties ar pārvadātāja vietējo piegādes atbalstu un pajautājiet, vai viņi var:
- mainīt piegādes adresi,
- nosūtīt sūtījumu uz saņemšanas punktu, vai
- aizturēt to noliktavā saņemšanai.
Kad sazināties, norādiet:
- izsekošanas numuru,
- sākotnējo piegādes adresi,
- jauno adresi vai saņemšanas punktu,
- pasūtījuma numuru,
- un jebkuru piegādes paziņojumu vai neveiksmīgas piegādes ziņojumu, ko esat saņēmis.
Ja pārvadātājs saka, ka sūtījumu nevar mainīt, pajautājiet pārdevējam vai tirgotājam, vai viņi var pieprasīt pāradresāciju no savas puses. Daži pārvadātāji adreses maiņu pieņem tikai no sūtītāja, nevis no pircēja. Ja tā ir, pārdevējam būs vajadzīgs izsekošanas numurs un precīzas izmaiņas, ko vēlaties.
Galvenā kļūda ir pārāk ilga gaidīšana. Tiklīdz sūtījums jau ir kurjera maršrutā, pāradresācija var tikt atteikta, un paka var nonākt uz sākotnējo adresi, pie kaimiņa vai uz pārvadātāja izvēlētu saņemšanas punktu. Ja neesat mājās, cieši sekojiet izsekošanai līdz brīdim, kad sūtījums ir piegādāts vai atzīmēts kā pieejams saņemšanai.
Praktiskais padoms: saglabājiet izsekošanas statusa ekrānattēlu un jauno adresi vai saņemšanas punktu, ko pieprasījāt, lai varētu pierādīt, kad tieši lūdzāt veikt izmaiņas.
