Ja, noen ganger kan du endre leveringsadressen eller bytte til et hentepunkt etter at en China-pakke er overlevert til UniUni, Evri, GLS eller Colis Privé, men det avhenger av transportøren, tjenesten som ble brukt, og pakkens nåværende sporingsstatus. Det er vanligvis enklest før pakken er «out for delivery»; etter det er sjansen for omruting mye lavere.
Gjør dette nå:
- Åpne den nyeste sporingssiden for den lokale transportøren, ikke bare den opprinnelige markedsplasssporingen.
- Se etter formuleringer som «change delivery options», «redirect», «pickup point», «parcel shop», «hold for collection» eller «delivery preferences».
- Sjekk gjeldende status:
- Hvis den fortsatt viser in transit eller at depotet, kan en omruting fortsatt være mulig.
- Hvis den viser out for delivery, delivery attempted eller driver en route, må du handle med en gang fordi leveringsvinduet kanskje allerede er i ferd med å lukkes.
- Bruk sporingsnummeret og ordrenummeret når du ber om en endring. Ha den nye adressen eller hentepunktet klart i fullstendig form.
Hvis transportørens side tilbyr omruting, bruk det alternativet først. Det er den tryggeste veien fordi transportøren nå er parten som kontrollerer siste del av leveringen. Hvis siden ikke tilbyr noe endringsalternativ, kontakt transportørens lokale leveringssupport og spør om de kan:
- endre leveringsadressen,
- sende pakken til et hentepunkt, eller
- holde den på et depot for henting.
Når du kontakter dem, oppgi:
- sporingsnummeret,
- den opprinnelige leveringsadressen,
- den nye adressen eller hentepunktet,
- ordrenummeret,
- og eventuelle leveringsvarsler eller meldinger om mislykket levering du har mottatt.
Hvis transportøren sier at forsendelsen ikke kan endres, spør selgeren eller markedsplassen om de kan be om omruting fra sin side. Noen transportører godtar bare adresseendringer fra avsenderen, ikke fra kjøperen. Hvis det er tilfelle, trenger selgeren sporingsnummeret og den nøyaktige endringen du ønsker.
Den største fellen er å vente for lenge. Når pakken allerede er ute på budets rute, kan en omruting bli avvist, og pakken kan gå til den opprinnelige adressen, en nabo eller et hentepunkt valgt av transportøren. Hvis du er borte fra hjemmet, følg sporingen nøye til pakken er levert eller markert som tilgjengelig for henting.
Praktisk tips: Lagre et skjermbilde av sporingsstatusen og den nye adressen eller hentepunktet du ba om, slik at du kan bevise nøyaktig når du ba om endringen.
