Да. Ако стойността във фактурата изглежда несъответстваща на поръчаното количество, митницата може да постави под въпрос декларацията и може да задържи пратката, да поиска доказателство или да преоцени стойността. Какво ще се случи след това зависи от митническите правила в страната на получаване и от това дали фактурата съвпада с реалната поръчка.
Направете това днес:
- Сравнете фактурата с потвърждението на поръчката и разписката за плащане.
Проверете броя на единиците, единичната цена, общата цена, валутата и дали някаква отстъпка, купон, пакетна цена, мостра или безплатен артикул обяснява по-ниската стойност.
- Запазете документите заедно.
Съхранете фактурата, страницата на поръчката, обобщението при плащане, доказателството за плащане и номера за проследяване. Ако митницата или превозвачът поиска доказателства, това са първите документи, които показват реалната сделка.
- Проверете статуса на проследяване.
Ако пише, че пратката е задържана за митница или документи, отговорете бързо. Ако пратката още не е стигнала до митницата, може все още да успеете да оправите документите преди освобождаването.
Ако фактурата е грешна, свържете се с продавача и поискайте коригирана търговска фактура, която съответства на действителната поръчка. Помолете го да посочи правилното количество и реалната стойност на сделката, защото митницата често сравнява тези две неща. Ако сте купили партида на едро или количество за препродажба, този детайл е важен: ниска обща стойност за много единици може да изглежда като недекларирана пратка, освен ако фактурата ясно не обяснява защо цената е по-ниска.
Ако митницата или превозвачът оспори стойността, попитайте точно какъв документ им е нужен. Обикновено полезният отговор е да изпратите:
- потвърждението на поръчката с количествата
- разписката за плащане или извлечението от картата
- фактурата от продавача
- всяко съобщение, което показва отстъпка, статус на мостра или цена на едро
Ако пратката вече е в митницата, свържете се с превозвача, защото често те събират документите от митническа страна. Поискайте митническия референтен номер и точния документ, който им е нужен, за да освободят пратката. Ако самата митница се свърже с вас, отговорете със същите документи и кратко обяснение защо цената е ниска. Не гадайте и не създавайте нова сума във фактурата; това може да влоши проблема.
Ако продавачът откаже да поправи очевидна грешка или ако фактурата е била умишлено занижена, това е сериозен риск за пратката. В такъв случай може да се наложи да решите дали да оставите пратката да бъде върната, да платите всички такси, поискани от митницата, или да попитате продавача как иска да се реши проблемът. Най-добрият следващ ход зависи от това дали пратката още се движи или вече е спряна за проверка.
Практически съвет: запазете снимка на обявата на продукта и поръчаното количество, защото това може да помогне да обясните защо стойността във фактурата не съвпада с цена за един артикул.
