Kyllä. Jos laskun arvo näyttää ristiriitaiselta tilattuun määrään nähden, tulli voi kyseenalaistaa ilmoituksen ja voi pidättää paketin, pyytää todisteita tai arvioida arvon uudelleen. Se, mitä seuraavaksi tapahtuu, riippuu kohdemaan tullisäännöistä ja siitä, vastaako lasku oikeaa tilausta.
Toimi näin tänään:
- Vertaa laskua tilausvahvistukseen ja maksukuittiin.
Tarkista yksikkömäärä, yksikköhinta, kokonaishinta, valuutta sekä selittääkö jokin alennus, kuponki, pakettihinta, näyte tai ilmainen tuote alemman arvon.
- Tallenna asiakirjat yhdessä.
Säilytä lasku, tilaussivu, kassayhteenveto, maksutosite ja seurantanumero. Jos tulli tai kuljetusyhtiö pyytää todisteita, nämä ovat ensimmäiset asiakirjat, jotka osoittavat todellisen tapahtuman.
- Tarkista seurannan tila.
Jos siinä lukee, että paketti on pidätetty tullia tai asiakirjoja varten, reagoi nopeasti. Jos paketti ei ole vielä ehtinyt tulliin, voit ehkä vielä korjata paperit ennen tulliselvitystä.
Jos lasku on väärä, ota yhteyttä myyjään ja pyydä korjattu kauppalasku, joka vastaa todellista tilausta. Pyydä heitä näyttämään oikea määrä ja todellinen kaupan arvo, koska tulli usein vertaa näitä kahta asiaa. Jos ostit erän tai jälleenmyyntimäärän, tällä tiedolla on merkitystä: alhainen kokonaishinta monelle yksikölle voi näyttää aliarvotetulta lähetykseltä, ellei lasku selitä selvästi, miksi hinta on alempi.
Jos tulli tai kuljetusyhtiö kyseenalaistaa arvon, kysy täsmälleen, mitä asiakirjaa he tarvitsevat. Yleensä hyödyllinen vastaus on lähettää:
- tilausvahvistus, jossa näkyvät määrät
- maksukuitti tai korttilaskelma
- myyjän lasku
- mahdollinen viesti, joka osoittaa alennuksen, näyteaseman tai tukkuhinnan
Jos paketti on jo tullissa, ota yhteyttä kuljetusyhtiöön, koska he usein hoitavat asiakirjojen keräämisen tullin puolella. Pyydä tulliviitenumero ja tarkka asiakirja, jota he tarvitsevat lähetyksen vapauttamiseksi. Jos tulli ottaa sinuun suoraan yhteyttä, vastaa samoilla asiakirjoilla ja lyhyellä selityksellä siitä, miksi hinta on alhainen. Älä arvaa tai laadi uutta laskusummaa; se voi pahentaa ongelmaa.
Jos myyjä kieltäytyy korjaamasta selvää virhettä tai jos lasku on tarkoituksella aliarvotettu, se on vakava riski lähetykselle. Siinä tapauksessa sinun voi olla tarpeen päättää, annetaanko paketti palauttaa, maksetaanko tullin pyytämät maksut vai kysytäänkö myyjältä, miten he haluavat hoitaa ongelman. Paras seuraava askel riippuu siitä, liikkuuko paketti vielä vai onko se jo pysäytetty tarkastusta varten.
Käytännön vinkki: säilytä kuvakaappaus tuotteen ilmoituksesta ja tilatusta määrästä, koska se voi auttaa selittämään, miksi laskun arvo ei vastaa yhden kappaleen hintaa.
