Taip. Jei sąskaitoje nurodyta vertė atrodo nesuderinama su užsakytu kiekiu, muitinė gali suabejoti deklaracija ir gali sulaikyti siuntinį, paprašyti įrodymų arba iš naujo įvertinti vertę. Kas bus toliau, priklauso nuo paskirties šalies muitinės taisyklių ir nuo to, ar sąskaita atitinka tikrąjį užsakymą.
Darykite tai šiandien:
- Palyginkite sąskaitą su užsakymo patvirtinimu ir mokėjimo kvitu.
Patikrinkite vienetų skaičių, vieneto kainą, bendrą kainą, valiutą ir ar kokia nors nuolaida, kuponas, rinkinio kaina, pavyzdys ar nemokamas daiktas paaiškina mažesnę vertę.
- Išsaugokite dokumentus kartu.
Saugokite sąskaitą, užsakymo puslapį, atsiskaitymo suvestinę, mokėjimo įrodymą ir sekimo numerį. Jei muitinė ar vežėjas paprašys įrodymų, tai yra pirmieji dokumentai, rodantys tikrąjį sandorį.
- Patikrinkite siuntos sekimo būseną.
Jei joje nurodyta, kad siunta sulaikyta muitinei ar dokumentams, atsakykite greitai. Jei siunta dar nepasiekė muitinės, galbūt vis dar galite sutvarkyti dokumentus prieš muitinį įforminimą.
Jei sąskaita neteisinga, susisiekite su pardavėju ir paprašykite pataisytos komercinės sąskaitos, kuri atitiktų tikrąjį užsakymą. Paprašykite, kad joje būtų nurodytas teisingas kiekis ir tikroji sandorio vertė, nes muitinė dažnai lygina šiuos du dalykus. Jei pirkote didmeninę partiją ar perpardavimui skirtą kiekį, ši detalė svarbi: maža bendra daugelio vienetų vertė gali atrodyti kaip nedeklaruota siunta, nebent sąskaitoje aiškiai paaiškinta, kodėl kaina mažesnė.
Jei muitinė ar vežėjas ginčija vertę, tiksliai paklauskite, kokio dokumento jiems reikia. Paprastai naudingas atsakymas yra išsiųsti:
- užsakymo patvirtinimą su kiekiais
- mokėjimo kvitą arba kortelės išrašą
- pardavėjo sąskaitą
- bet kokią žinutę, rodančią nuolaidą, pavyzdžio statusą ar didmeninę kainą
Jei siunta jau yra muitinėje, susisiekite su vežėju, nes jie dažnai tvarko dokumentų surinkimą muitinės pusėje. Paprašykite muitinės nuorodos numerio ir tikslaus dokumento, kurio reikia siuntai išmuitinti. Jei su jumis susisiekia pati muitinė, atsakykite tais pačiais dokumentais ir trumpu paaiškinimu, kodėl kaina maža. Nespėliokite ir nesukurkite naujos sąskaitos sumos; tai gali pabloginti problemą.
Jei pardavėjas atsisako ištaisyti akivaizdžią klaidą arba jei sąskaitoje vertė buvo tyčia nurodyta per maža, tai yra rimta siuntos rizika. Tokiu atveju gali tekti nuspręsti, ar leisti siuntą grąžinti, sumokėti bet kokius muitinės prašomus mokesčius, ar paklausti pardavėjo, kaip jis nori spręsti problemą. Geriausias kitas žingsnis priklauso nuo to, ar siunta dar juda, ar jau sustabdyta patikrai.
Praktinis patarimas: išsaugokite produkto skelbimo ir užsakyto kiekio ekrano kopiją, nes ji gali padėti paaiškinti, kodėl sąskaitos vertė nesutampa su vieno vieneto kaina.
