Проблеми с номера за проследяване
Решения за случаи, когато номерът ви за проследяване не работи правилно.
Общ преглед
Когато номерът за проследяване не работи, това може да бъде разочароващо. Това ръководство ще ви помогне да разберете защо се случва това и какви стъпки можете да предприемете.
Общи причини
Причина 1
Номерът за проследяване е въведен неправилно - проверете за правописни грешки или липсващи символи
Причина 2
Пакетът току-що е изпратен - актуализациите за проследяване могат да отнемат 24-48 часа, за да се появят
Причина 3
Избран е грешен превозвач - уверете се, че проверявате с правилната куриерска компания
Какво можете да направите
Стъпка 1
CriticalПроверете отново номера за проследяване за точност, включително всички букви и цифри
Стъпка 2
VerificationПотвърдете с изпращача кой превозвач е използвал за изпращане
Стъпка 3
SupportАко все още не работи след 48 часа, свържете се с изпращача за помощ
Best Practices
Винаги копирайте и поставяйте номера за проследяване, когато е възможно, за да избегнете правописни грешки, и потвърдете името на превозвача с изпращача.
