Проблеми з номером відстеження

Рішення для випадків, коли ваш номер відстеження не працює належним чином.

Огляд

Коли номер відстеження не працює, це може бути розчарувальним. Цей посібник допоможе вам зрозуміти, чому це відбувається і які кроки ви можете вжити.

Загальні причини

Причина 1

Номер відстеження був введений неправильно - перевірте на наявність помилок або відсутніх символів

Причина 2

Посилку тільки що відправлено - оновлення відстеження можуть з'явитися протягом 24-48 годин

Причина 3

Вибрано неправильного перевізника - переконайтеся, що ви перевіряєте з правильною компанією з доставки

Що ви можете зробити

Крок 1
Critical

Подвійно перевірте номер відстеження на точність, включаючи всі літери та цифри

Крок 2
Verification

Перевірте у відправника, якого перевізника вони використовували для доставки

Крок 3
Support

Якщо все ще не працює через 48 годин, зв'яжіться з відправником для отримання допомоги

Best Practices

Завжди копіюйте та вставляйте номери відстеження, коли це можливо, щоб уникнути помилок, і підтверджуйте назву перевізника з відправником.