Probleme cu numărul de urmărire

Soluții pentru când numărul tău de urmărire nu funcționează corect.

Prezentare generală

Când un număr de urmărire nu funcționează, poate fi frustrant. Acest ghid te va ajuta să înțelegi de ce se întâmplă acest lucru și ce pași poți urma.

Cauze comune

Cauza 1

Numărul de urmărire a fost introdus incorect - verifică dacă sunt greșeli de tipar sau caractere lipsă

Cauza 2

Pachetul a fost trimis recent - actualizările de urmărire pot dura 24-48 de ore pentru a apărea

Cauza 3

Transportator greșit selectat - asigură-te că verifici cu compania de livrare corectă

Ce poți face

Pasul 1
Critical

Verifică din nou numărul de urmărire pentru acuratețe, inclusiv toate literele și cifrele

Pasul 2
Verification

Verifică cu expeditorul ce transportator a folosit pentru expediere

Pasul 3
Support

Dacă nu funcționează nici după 48 de ore, contactează expeditorul pentru asistență

Best Practices

Întotdeauna copiază și lipește numerele de urmărire atunci când este posibil pentru a evita greșelile de tipar și confirmă numele transportatorului cu expeditorul.

Informații conexe

Numărul de urmărire nu funcționează

Rezolvă problemele cu un număr de urmărire care nu arată rezultate.
De ce este întârziat pachetul meu?

Află motivele comune pentru întârzierile la livrare și ce poți face în legătură cu ele.
Înapoi la Centrul de Ajutor