Kyllä, se voi olla brushing-huijaus, etenkin jos paketti on lähetetty sinun nimellesi tai osoitteeseesi, et ole koskaan tehnyt tilausta, ja seurannassa näkyy “toimitettu” ilman vastaavaa tilausta tililläsi. Mutta pyytämätön paketti voi olla myös väärään osoitteeseen toimitettu lähetys tai lahja, joten tarkista ensin osoite- ja seurantatiedot ennen kuin ilmoitat sen brushing-huijaukseksi.
Toimi tässä järjestyksessä:
- Tarkista lähetysetiketistä nimesi, koko osoitteesi, lähettäjän nimi ja seurantanumero.
- Etsi sähköpostistasi, markkinapaikkatililtäsi ja maksutileiltäsi tilaus, jolla on sama seurantanumero tai toimituspäivä.
- Kysy muilta samassa osoitteessa asuvilta, ovatko he tilanneet sen.
Jos et löydä vastaavaa tilausta, tallenna todisteet ennen kuin teet mitään muuta:
- Kuva ulkopuolen etiketistä
- Seurantanumero
- Seurantaan merkitty toimituspäivä tai tila
- Mahdollinen viesti, liite tai QR-koodi paketin sisällä
Nämä todisteet ovat tärkeitä, koska brushing-huijauksissa käytetään usein oikeita seurantanumeroita ja oikeita osoitteita. Myyjä voi lähettää hyvin halvan tuotteen ja käyttää toimitustietoa luodakseen vääriä “vahvistettu ostos” -arvosteluja tai kasvattaakseen myyntiaktiivisuutta.
Mitä kannattaa ilmoittaa, riippuu siitä, mitä etiketissä näkyy:
- Jos paketissa näkyy markkinapaikan myyjän tai kaupan nimi, ilmoita siitä kyseiselle markkinapaikalle ja kerro, ettet koskaan tehnyt tilausta. Liitä mukaan seurantanumero, etiketissä näkyvä osoitteesi ja toimituspäivä.
- Jos siinä näkyy vain kuljetus- tai postin seurantanumero, ota yhteyttä kuljetusyhtiöön ja kysy, onko numero liitetty lähettäjään, myyjään tai toimitustiliin. Anna heille seurantanumero ja pyydä lähetyksen alkuperää.
- Jos löydät oikean veloituksen kortti- tai lompakkotililtä, ota yhteyttä maksupalveluun luvattomana tapahtumana. Pakettiasia ja maksuasia ovat erillisiä, joten mainitse molemmat vain, jos molemmat ovat olemassa.
Jos paketti on osoitettu jollekin toiselle samassa osoitteessa, käsittele sitä todennäköisesti väärään osoitteeseen toimitettuna lähetyksenä, ei brushing-huijauksena. Kysy kuljetusyhtiöltä, mitä heidän haluavat sinun tekevän paketille, ja säilytä etiketti, kunnes he vahvistavat asian.
Älä skannaa mitään QR-koodia, älä klikkaa mitään linkkiä äläkä maksa mitään “uudelleenlähetys”- tai “tullimaksu”-pyyntöä, joka tulee paketin mukana, vaikka et olisi koskaan tilannut sitä. Se on yleinen ansa huijauslähetyksissä.
Yksi tärkein seuraavaa askelta muuttava asia on se, täsmääkö seurantanumero mihinkään omaan tiliisi liittyvään tilaukseen. Jos ei täsmää, ilmoita se pyytämättömänä ja epäilyttävänä; jos täsmää, vertaa myyjän nimeä, osoitetta ja tilauspäivää ennen kuin päätät, onko kyse brushing-tapauksesta vai virheellisestä tilauksesta.
Käytännön vinkki: pidä paketti avaamattomana, kunnes olet kuvannut etiketin ja seurantanumeron, koska nämä tiedot ovat helpoin tapa markkinapaikalle tai kuljetusyhtiölle jäljittää, mistä se tuli.
