Taip, tai gali būti brushing sukčiavimas, ypač jei siuntinys buvo išsiųstas jūsų vardu arba jūsų adresu, jūs niekada nepateikėte užsakymo, o sekimo numeris rodo „pristatyta“, nors jūsų paskyrose nėra jokio atitinkančio užsakymo. Tačiau neužsakyta siunta gali būti ir pristatyta ne ten arba dovana, todėl pirmiausia patikrinkite etiketę ir sekimą, prieš pranešdami apie tai kaip apie brushing.
Darykite tai iš eilės:
- Patikrinkite siuntos etiketę: jūsų vardą, pilną adresą, siuntėjo pavadinimą ir sekimo numerį.
- Paieškokite savo el. pašte, prekyvietės paskyroje ir mokėjimo paskyrose bet kokio užsakymo su tuo pačiu sekimo numeriu arba pristatymo data.
- Paklauskite visų kitų jūsų adresu gyvenančių žmonių, ar jie to neužsakė.
Jei nerandate jokio atitinkančio užsakymo, prieš darydami ką nors kita išsaugokite įrodymus:
- Išorinės etiketės nuotrauką
- Sekimo numerį
- Pristatymo datą arba būseną, rodomą sekime
- Bet kokią žinutę, įdėklą ar QR kodą siuntos viduje
Šie įrodymai svarbūs, nes brushing sukčiavime dažnai naudojami tikri sekimo numeriai ir tikri adresai. Pardavėjas gali išsiųsti labai pigų daiktą, o tada panaudoti pristatymo įrašą netikroms „patvirtinto pirkimo“ apžvalgoms kurti arba pardavimų aktyvumui didinti.
Ką pranešti, priklauso nuo to, kas nurodyta etiketėje:
- Jei siuntoje nurodytas prekyvietės pardavėjo arba parduotuvės pavadinimas, praneškite apie tai tai prekyvietei ir pasakykite, kad niekada nepateikėte užsakymo. Įtraukite sekimo numerį, savo adresą, kaip jis nurodytas etiketėje, ir pristatymo datą.
- Jei nurodytas tik vežėjo arba pašto sekimo numeris, susisiekite su vežėju ir paklauskite, ar tas numeris susietas su siuntėju, pardavėju arba pristatymo paskyra. Pateikite jiems sekimo numerį ir paprašykite nurodyti siuntos kilmę.
- Jei savo kortelės arba piniginės paskyroje randate tikrą nurašymą, susisiekite su mokėjimo paslaugų teikėju dėl neautorizuotos operacijos. Siuntos problema ir mokėjimo problema yra atskiros, todėl paminėkite abi tik tada, jei egzistuoja abi.
Jei siunta adresuota kitam asmeniui jūsų adresu, laikykite tai labiau tikėtinu pristatymu ne ten, o ne brushing. Paklauskite vežėjo, ką jie nori, kad su ja darytumėte, ir laikykite etiketę, kol jie patvirtins.
Neskenuokite jokio QR kodo, nespauskite jokios nuorodos ir nemokėkite jokio „pakartotinio pristatymo“ ar „muitinės“ prašymo, kuris atkeliauja kartu su jūsų neužsakyta preke. Tai dažnas spąstas sukčiavimo siuntose.
Svarbiausias faktas, keičiantis kitą žingsnį, yra tai, ar sekimo numeris sutampa su kokiu nors užsakymu jūsų paskyrose. Jei nesutampa, praneškite apie tai kaip apie neužsakytą ir įtartiną siuntą; jei sutampa, palyginkite pardavėjo pavadinimą, adresą ir užsakymo datą, prieš nuspręsdami, ar tai brushing atvejis, ar klaidingas užsakymas.
Praktinis patarimas: laikykite siuntinį neatidarytą, kol nenufotografuosite etiketės ir sekimo numerio, nes šie duomenys yra lengviausias būdas prekyvietei arba vežėjui atsekti, iš kur jis atkeliavo.
