Ja, das könnte ein Brushing-Betrug sein, besonders wenn das Paket an Ihren Namen oder Ihre Adresse geschickt wurde, Sie nie eine Bestellung aufgegeben haben und es eine Sendungsnummer gibt, bei der „zugestellt“ angezeigt wird, ohne dass es in Ihren Konten eine passende Bestellung gibt. Ein unaufgefordertes Paket kann aber auch eine Fehlzustellung oder ein Geschenk sein, also prüfen Sie zuerst das Etikett und die Sendungsverfolgung, bevor Sie es als Brushing melden.
Gehen Sie so vor:
- Prüfen Sie das Versandetikett auf Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse, den Namen des Absenders und die Sendungsnummer.
- Suchen Sie in Ihrer E-Mail, Ihrem Marktplatzkonto und Ihren Zahlungskonten nach einer Bestellung mit derselben Sendungsnummer oder demselben Lieferdatum.
- Fragen Sie alle anderen Personen an Ihrer Adresse, ob sie es bestellt haben.
Wenn Sie keine passende Bestellung finden, sichern Sie Beweise, bevor Sie etwas anderes tun:
- Ein Foto des äußeren Etiketts
- Die Sendungsnummer
- Das in der Sendungsverfolgung angezeigte Lieferdatum oder der Status
- Jede Nachricht, Beilage oder jeder QR-Code im Paket
Diese Beweise sind wichtig, weil Brushing-Betrug oft echte Sendungsnummern und echte Adressen verwendet. Ein Verkäufer kann einen sehr billigen Artikel versenden und dann den Liefernachweis nutzen, um gefälschte Bewertungen als „verifizierter Kauf“ zu erstellen oder die Verkaufsaktivität zu steigern.
Wen Sie melden sollten, hängt davon ab, was auf dem Etikett steht:
- Wenn das Paket einen Marktplatz-Verkäufer oder einen Shop-Namen zeigt, melden Sie es dem Marktplatz und sagen Sie, dass Sie die Bestellung nie aufgegeben haben. Geben Sie die Sendungsnummer, Ihre Adresse wie auf dem Etikett und das Lieferdatum an.
- Wenn nur eine Carrier- oder Post-Sendungsnummer angegeben ist, wenden Sie sich an den Carrier und fragen Sie, ob die Nummer mit einem Absender, Verkäufer oder Lieferkonto verknüpft ist. Geben Sie die Sendungsnummer an und fragen Sie nach der Herkunft des Pakets.
- Wenn Sie tatsächlich eine Belastung auf einer Karte oder einem Wallet-Konto finden, wenden Sie sich an den Zahlungsanbieter wegen einer nicht autorisierten Transaktion. Das Paketproblem und das Zahlungsproblem sind getrennt, also erwähnen Sie beides nur, wenn beides vorliegt.
Wenn das Paket an jemand anderen an Ihrer Adresse adressiert ist, behandeln Sie es eher als wahrscheinliche Fehlzustellung und nicht als Brushing. Fragen Sie den Carrier, was Sie damit tun sollen, und behalten Sie das Etikett, bis er es bestätigt.
Scannen Sie keinen QR-Code, klicken Sie nicht auf einen Link und zahlen Sie keine „erneute Zustellung“ oder „Zoll“-Anforderung, die mit einem Paket kommt, das Sie nie bestellt haben. Das ist eine häufige Falle bei betrügerischen Sendungen.
Der eine Punkt, der den nächsten Schritt am stärksten verändert, ist, ob die Sendungsnummer mit einer Bestellung in Ihren eigenen Konten übereinstimmt. Wenn nicht, melden Sie es als unaufgefordert und verdächtig; wenn doch, vergleichen Sie den Verkäufernamen, die Adresse und das Bestelldatum, bevor Sie entscheiden, ob es ein Brushing-Fall oder eine Verwechslung ist.
Praktischer Tipp: Lassen Sie das Paket ungeöffnet, bis Sie das Etikett und die Sendungsnummer fotografiert haben, denn diese Angaben sind für einen Marktplatz oder Carrier der einfachste Weg, um nachzuverfolgen, woher es kam.
