Ja, det kan være en brushing-svindel, særlig hvis pakken ble sendt til navnet eller adressen din, du aldri la inn en bestilling, og det finnes et sporingsnummer som viser «levert» uten noen tilsvarende ordre i kontoene dine. Men en uoppfordret pakke kan også være feil levering eller en gave, så sjekk først etiketten og sporingen før du rapporterer det som brushing.
Gjør dette i denne rekkefølgen:
- Sjekk fraktetiketten for navnet ditt, full adresse, avsendernavn og sporingsnummer.
- Søk i e-posten din, markedsplasskontoen og betalingskontoene etter en bestilling med samme sporingsnummer eller leveringsdato.
- Spør alle andre på adressen om de bestilte den.
Hvis du ikke finner noen tilsvarende bestilling, ta vare på bevis før du gjør noe annet:
- Et bilde av ytteretiketten
- Sporingsnummeret
- Leveringsdatoen eller statusen som vises i sporingen
- Eventuell melding, innsats eller QR-kode inni pakken
Dette beviset er viktig fordi brushing-svindel ofte bruker ekte sporingsnumre og ekte adresser. En selger kan sende en svært billig vare og deretter bruke leveringsregistreringen til å lage falske «verifiserte kjøp»-anmeldelser eller øke salgsaktiviteten.
Hva du skal rapportere, avhenger av hva etiketten viser:
- Hvis pakken viser navnet på en markedsplassselger eller butikk, rapporter det til den markedsplassen og si at du aldri la inn bestillingen. Ta med sporingsnummeret, adressen din slik den står på etiketten, og leveringsdatoen.
- Hvis den bare viser et sporingsnummer fra en transportør eller posttjeneste, kontakt transportøren og spør om nummeret er knyttet til en avsender, selger eller leveringskonto. Gi dem sporingsnummeret og be om hvor pakken kom fra.
- Hvis du finner en faktisk belastning på et kort- eller lommebokkonto, kontakt betalingstjenesten som en uautorisert transaksjon. Pakkeproblemet og betalingsproblemet er separate, så nevn begge bare hvis begge finnes.
Hvis pakken er adressert til noen andre på adressen din, behandle det som en sannsynlig feil levering, ikke brushing. Spør transportøren hva de vil at du skal gjøre med den, og behold etiketten til de bekrefter.
Ikke skann noen QR-kode, klikk på noen lenke eller betal noen forespørsel om «ny levering» eller «toll» som kommer sammen med en vare du aldri bestilte. Det er en vanlig felle i svindelutsendelser.
Det ene faktumet som oftest endrer neste steg, er om sporingsnummeret matcher noen bestilling i dine egne kontoer. Hvis det ikke gjør det, rapporter det som uoppfordret og mistenkelig; hvis det gjør det, sammenlign selgernavn, adresse og bestillingsdato før du bestemmer om det er en brushing-sak eller en feilbestilling.
Praktisk tips: la pakken være uåpnet til du har fotografert etiketten og sporingsnummeret, fordi disse opplysningene er den enkleste måten for en markedsplass eller transportør å spore hvor den kom fra.
