Да, може да е brushing scam, особено ако пратката е била изпратена на вашето име или адрес, вие никога не сте правили поръчка и има номер за проследяване, който показва „доставено“, без да има съответстваща поръчка във вашите акаунти. Но непоискана пратка може да е и грешно доставяне или подарък, така че първо проверете етикета и проследяването, преди да я докладвате като brushing.
Направете това в този ред:
- Проверете транспортния етикет за вашето име, пълен адрес, име на подателя и номер за проследяване.
- Потърсете в имейла си, в акаунта си в marketplace и в платежните си акаунти за поръчка със същия номер за проследяване или дата на доставка.
- Попитайте всички други хора на вашия адрес дали са я поръчали.
Ако не намерите съвпадаща поръчка, запазете доказателства, преди да направите каквото и да е друго:
- Снимка на външния етикет
- Номерът за проследяване
- Датата на доставка или статусът, показан в проследяването
- Всяко съобщение, вложка или QR код вътре в пратката
Тези доказателства са важни, защото brushing scam често използва реални номера за проследяване и реални адреси. Продавачът може да изпрати много евтин артикул и след това да използва записа за доставка, за да създаде фалшиви отзиви за „потвърдена покупка“ или да увеличи активността на продажбите.
Какво да докладвате зависи от това какво показва етикетът:
- Ако пратката показва име на продавач или магазин в marketplace, докладвайте я на този marketplace и кажете, че никога не сте правили поръчката. Включете номера за проследяване, адреса ви, както е показан на етикета, и датата на доставка.
- Ако показва само номер за проследяване на куриер или пощенска услуга, свържете се с превозвача и попитайте дали номерът е свързан с подател, продавач или акаунт за доставка. Дайте им номера за проследяване и поискайте произхода на пратката.
- Ако откриете реално таксуване по карта или в акаунт в портфейл, свържете се с доставчика на плащането като за неоторизирана транзакция. Проблемът с пратката и проблемът с плащането са отделни, така че споменете и двете само ако и двете съществуват.
Ако пратката е адресирана до друг човек на вашия адрес, третирайте я като вероятно грешно доставяне, а не brushing. Попитайте превозвача какво искат да направите с нея и запазете етикета, докато не потвърдят.
Не сканирайте никакъв QR код, не кликвайте върху никакъв линк и не плащайте никакво искане за „повторна доставка“ или „митница“, което пристига с артикул, който никога не сте поръчвали. Това е често срещан капан в измамни пратки.
Единственият факт, който най-много променя следващата стъпка, е дали номерът за проследяване съвпада с някоя поръчка във вашите собствени акаунти. Ако не съвпада, докладвайте го като непоискано и подозрително; ако съвпада, сравнете името на продавача, адреса и датата на поръчката, преди да решите дали става дума за brushing случай или за грешна поръчка.
Практически съвет: дръжте пратката неотворена, докато не сте снимали етикета и номера за проследяване, защото тези детайли са най-лесният начин marketplace или превозвач да проследят откъде е дошла.
