Evet, özellikle paket sizin adınıza veya adresinize gönderildiyse, siz hiç sipariş vermediyseniz ve hesaplarınızda eşleşen bir sipariş olmadan “teslim edildi” görünen bir takip numarası varsa, bu bir brushing dolandırıcılığı olabilir. Ancak istenmeden gelen bir paket yanlış teslimat ya da hediye de olabilir; bu yüzden brushing olarak bildirmeden önce önce etiketi ve takibi kontrol edin.
Bunu sırayla yapın:
- Kargo etiketinde adınızı, tam adresinizi, gönderici adını ve takip numarasını kontrol edin.
- E-postalarınızda, marketplace hesabınızda ve ödeme hesaplarınızda aynı takip numarasına veya teslimat tarihine sahip bir sipariş arayın.
- Adresinizde yaşayan başka biri varsa, onların sipariş verip vermediğini sorun.
Eşleşen bir sipariş bulamazsanız, başka bir şey yapmadan önce kanıtı saklayın:
- Dış etiketin bir fotoğrafı
- Takip numarası
- Takipte görünen teslimat tarihi veya durumu
- Paket içindeki herhangi bir mesaj, ek veya QR kodu
Bu kanıt önemlidir çünkü brushing dolandırıcılıkları çoğu zaman gerçek takip numaraları ve gerçek adresler kullanır. Bir satıcı çok ucuz bir ürün gönderebilir ve ardından teslimat kaydını sahte “doğrulanmış satın alma” yorumları oluşturmak veya satış hareketini artırmak için kullanabilir.
Ne bildireceğiniz, etiketin ne gösterdiğine bağlıdır:
- Paket bir marketplace satıcısı veya mağaza adı gösteriyorsa, bunu ilgili marketplace’e bildirin ve siparişi hiç vermediğinizi söyleyin. Takip numarasını, etikette görünen adresinizi ve teslimat tarihini ekleyin.
- Yalnızca bir taşıyıcı veya posta takip numarası gösteriyorsa, taşıyıcıyla iletişime geçin ve numaranın bir gönderici, satıcı veya teslimat hesabıyla bağlantılı olup olmadığını sorun. Onlara takip numarasını verin ve paketin kaynağını sorun.
- Kartta veya cüzdan hesabında gerçek bir ücret görürseniz, ödeme sağlayıcınızla yetkisiz işlem olarak iletişime geçin. Paket sorunu ve ödeme sorunu birbirinden ayrıdır; bu yüzden yalnızca ikisi de varsa ikisini birlikte belirtin.
Paket adresinizde başka birine aitse, bunu brushing değil, büyük olasılıkla yanlış teslimat olarak değerlendirin. Taşıyıcıya bununla ne yapmanızı istediklerini sorun ve onlar onaylayana kadar etiketi saklayın.
Hiç sipariş etmediğiniz bir ürünle birlikte gelen herhangi bir QR kodunu taramayın, herhangi bir bağlantıya tıklamayın veya “yeniden teslimat” ya da “gümrük” için istenen bir ödemeyi yapmayın. Bu, dolandırıcılık amaçlı gönderilerde sık görülen bir tuzaktır.
Sonraki adımı en çok değiştiren tek gerçek, takip numarasının kendi hesaplarınızdaki herhangi bir siparişle eşleşip eşleşmediğidir. Eşleşmiyorsa, bunu istenmeyen ve şüpheli olarak bildirin; eşleşiyorsa, bunun brushing vakası mı yoksa yanlış verilmiş bir sipariş mi olduğuna karar vermeden önce satıcı adını, adresi ve sipariş tarihini karşılaştırın.
Pratik ipucu: etiketi ve takip numarasını fotoğraflayana kadar paketi açmayın; çünkü bu ayrıntılar, marketplace veya taşıyıcının paketin nereden geldiğini izlemesi için en kolay yoldur.
